Dentro AdWords : 2016

Il Natale è alle porte, assicuratevi di scaricare l'app di AdWords

mercoledì 7 dicembre 2016

Ci troviamo in un periodo entusiasmante: i "super acquirenti" sono in pieno fermento e le vostre campagne AdWords sono pronte a riceverli. Lo scorso anno, negli Stati Uniti, i tassi di conversione sui soli dispositivi mobili sono aumentati del 30% durante il Black Friday e del 50% nel Cyber Monday rispetto al 1° novembre.[1]
Con una posta in gioco così alta, l'app di AdWords è lo strumento ideale per seguire le vostre campagne mentre vi godete le vacanze lontano dall'ufficio.
Suggerimenti per il periodo natalizio
Ecco alcuni consigli su come monitorare il rendimento delle vostre campagne e apportare modifiche dell'ultimo minuto durante tutto il periodo natalizio:
1. Controllate budget e offerte quotidianamente per assicurarvi di non perdere i giorni di shopping più importanti 2. Apportate modifiche alle vostre campagne natalizie, ad esempio mettendo in pausa o attivando una campagna promozionale a scadenza 3. Impostate la ricezione di notifiche e avvisi critici per essere i primi a sapere se il vostro budget si è esaurito o se un annuncio non è stato approvato 4. Sfruttate le opportunità che si presentano aumentando il budget o le offerte per generare un maggior numero di conversioni redditizie nelle vostre campagne ad alto rendimento 5. Esaminate quotidianamente le metriche sul rendimento per verificare l'andamento delle vostre campagne e valutare se apportare modifiche dell'ultimo minuto
Scaricate l'app
L'app di AdWords è disponibile per il download su Android e iOS.
INSERITE I BADGE DELL' APP per il Play Store e l'App Store NELLA VOSTRA LINGUA

Scritto da Sugeeti Kochar, Product Management, AdWords

[1] Dati Google Analytics sulla categoria Shopping, 1 novembre-14 dicembre 2015, Stati Uniti

Pubblicate il messaggio perfetto per le prossime festività

mercoledì 30 novembre 2016

In questi giorni, gli utenti sempre al passo con i trend del momento, i cosiddetti "supershopper", sono online alla ricerca di regali natalizi da donare a parenti e amici: dai gadget più innovativi agli articoli all'ultima moda. Infatti, su cinque utenti che acquistano da smartphone in vista delle festività, quattro utilizzano il telefono nel tempo libero o mentre svolgono altre attività.¹ Questo significa che per voi è importante essere presenti ovunque si trovino gli utenti ogni volta che navigano nelle app e nei siti web di loro interesse. Per raggiungere i consumatori con un messaggio creato a pennello per queste festività, consultate tre delle nostre ultime innovazioni apportate agli annunci display:
Create straordinari cataloghi con gli annunci Gmail
Durante le festività, gli acquirenti si affidano alla posta in arrivo per ricevere gli aggiornamenti dai loro brand preferiti. Questo è il posto giusto per stupirli con meravigliosi cataloghi. Quando gli utenti fanno clic sull'annuncio Gmail, questo si espande per mostrare fino a quattro immagini o video accattivanti, accompagnati da descrizioni. Ad esempio, un brand di prodotti di bellezza può mostrare ai clienti promozioni per il Black Friday su confezioni di tre ombretti con eyeliner abbinato. Questi annunci si adattano automaticamente a qualsiasi dispositivo, pertanto gli utenti possono scorrere le vostre belle immagini ovunque si trovino ogni volta che utilizzano Gmail.

Un bellissimo catalogo negli annunci Gmail
Personalizzate il vostro messaggio con gli annunci adattabili
È più facile che mai creare annunci in sintonia con il periodo natalizio. Di recente abbiamo introdotto gli annunci adattabili, che vi aiutano a raggiungere più utenti perché si adattano a milioni di siti web e app sulla Rete Display di Google. Questi annunci consentono anche di personalizzare il messaggio per le festività con il minimo sforzo. È sufficiente fornire titoli in tema con le festività, una descrizione, un'immagine e l'URL, lasciando poi che Google crei automaticamente magnifici annunci adattabili da pubblicare sulla Rete Display di Google. Questo significa che è facilissimo aggiungere promozioni natalizie e prodotti stagionali alle vostre campagne. iZettle, un'azienda di tecnologie per pagamenti, grazie agli annunci adattabili ha raddoppiato il tasso di conversione rispetto agli annunci di testo.
Aiutate i clienti a trovarvi con le estensioni di località
Se gli utenti sanno dove trovarvi durante il periodo natalizio, è più probabile che vengano a farvi visita in negozio. Grazie alle estensioni di località per la Rete Display, nell'annuncio potete evidenziare indirizzi, indicazioni stradali su Google Maps e foto per trasformare i clic online in visite presso il vostro negozio. The Home Depot ha utilizzato le estensioni di località per la Rete Display per raggiungere i consumatori che eseguivano attivamente ricerche sui loro telefoni vicino ai negozi più frequentati del brand, aumentando così di otto volte il ROI in negozio.
Per molte attività, questo è il momento più importante dell'anno. Incoraggiate i clienti a scegliere voi anzichè un altro pubblicando il messaggio giusto. Qualunque sia il vostro obiettivo, aumentare le vendite sul vostro sito web o le visite in negozio, ci auguriamo che durante le feste queste innovazioni vi aiutino a raccontare la vostra storia e a conquistare più clienti.
Scritto da Brad Bender, Vice President, Display and Video Advertising
 ¹ Google/Ipsos, "Post-Holiday Shopping Intentions Study—Total Shoppers Report", base: utenti che hanno utilizzato lo smartphone per gli acquisti natalizi, n=410, gennaio 2016.

Mettete in evidenza i servizi e la gamma di prodotti che offrite con le estensioni di prezzo

martedì 15 novembre 2016

Sia che si tratti di biglietti per un concerto o di un'auto a noleggio, le persone vogliono sapere quali sono le opzioni a loro disposizione e il relativo costo quando decidono di effettuare un acquisto. È per questo che abbiamo deciso di introdurre le estensioni di prezzo: informazioni aggiuntive che potete mostrare con i vostri annunci di testo per dispositivi mobili per pubblicizzare i servizi e i prodotti che offrite con il relativo prezzo. Price Extensions - Chips_framed.png

Incentivate i clic di qualità
Le estensioni di prezzo, mostrate come schede a scorrimento, forniscono informazioni utili ai potenziali clienti prima che facciano clic sul vostro annuncio. Ciascuna scheda include un tipo di prodotto o servizio, la relativa descrizione e il prezzo e un link alla pagina di destinazione corrispondente. Grazie a questo modo strutturato di evidenziare le informazioni, gli utenti possono confrontare più facilmente le opzioni disponibili e decidere se sono interessati ai vostri prodotti o servizi direttamente dalla pagina dei risultati di ricerca del dispositivo mobile.
Le estensioni di prezzo possono inoltre essere attivate e utilizzate in modo efficace in combinazione con altri formati di annunci, a eccezione dei sitelink. Ad esempio, se state già utilizzando le estensioni di chiamata per indirizzare i clienti al vostro salone di bellezza, potreste creare un'estensione di prezzo per i servizi più richiesti, come "Taglio per donna", "Taglio per uomo" e "Taglio per bambino". Se indicate il prezzo di ciascun servizio, è più probabile che i clienti vi chiamino direttamente per un appuntamento senza visitare il vostro sito web.
Come iniziare
Potete gestire, pianificare e creare dei rapporti sulle estensioni di prezzo dalla scheda Estensioni annuncio. Dal momento che è possibile aggiungere le estensioni di prezzo a livello di account, campagna o gruppo di annunci, potete fornire informazioni più generali sui prodotti e i servizi che offrite a livello di account o campagna e informazioni più dettagliate a livello di gruppo di annunci.
Nell'esempio del salone di bellezza, potete aggiungere le estensioni di prezzo per "Taglio", "Tinta" e "Trattamento" alle campagne contenenti parole chiave più generali come salone di bellezza o parrucchiere. In alternativa, potete aggiungere estensioni di prezzo per servizi specifici a livello di gruppo di annunci per supportare parole chiave più specifiche come i tagli per uomo o il balayage.
Per le offerte a tempo limitato come le promozioni e gli eventi, potete creare più estensioni di prezzo con le relative date di inizio e fine per assicurarvi che i prezzi siano esatti. In qualsiasi modo decidiate di utilizzare le estensioni di prezzo, assicuratevi che le informazioni siano pertinenti alle parole chiave e coerenti con i tipi di prodotti o servizi che pubblicizzate. Tenete presente che dovete includere un minimo di tre voci per ogni estensione, fino a un massimo di otto. Vi consigliamo di aggiungere tutte quelle pertinenti alla vostra attività.
Per saperne di più
Le estensioni di prezzo al momento vengono visualizzate soltanto negli annunci di testo per dispositivi mobili nella prima posizione e sono disponibili in inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, giapponese, portoghese, olandese, russo, polacco e svedese. Per saperne di più sulle estensioni di prezzo, visitate il Centro assistenza AdWords.
Scritto da Shai Hatsor, Product Manager, AdWords

Le valutazioni dei prodotti sono ora disponibili in Italia

giovedì 10 novembre 2016

Le valutazioni dei prodotti aggiungono ai vostri annunci Shopping un sistema di valutazione a 5 stelle, completo di recensioni, in modo che gli acquirenti possano sentirsi più sicuri circa gli articoli che acquistano da voi. Da oggi le valutazioni dei prodotti sono disponibili in Italia. Le valutazioni dei prodotti vengono visualizzate sotto forma di stelle e numero di recensioni sugli annunci Shopping su google.com e google.com/shopping. Le valutazioni a 5 stelle sono frutto di dati aggregati sulle recensioni dei prodotti, raccolti da diverse fonti tra cui commercianti, aggregatori di terze parti, siti editoriali e utenti.

Valutazioni dei prodotti sugli annunci Shopping Le valutazioni dei prodotti aiutano i consumatori a prendere decisioni di acquisto migliori prima di fare clic, indirizzando un traffico più qualificato verso i siti dei commercianti partecipanti. Abbiamo constatato un aumento medio del 5% delle percentuali di clic sugli annunci Shopping. Come attivare le valutazioni dei prodotti sugli annunci Shopping Le valutazioni dei prodotti sono solo una delle varie estensioni che potremmo mostrare con gli annunci Shopping, quindi anche se un prodotto ha delle recensioni, le valutazioni potrebbero non essere visualizzate. Iniziate a utilizzare le valutazioni dei prodotti e indirizzate un traffico più qualificato verso il vostro sito. Per farlo, compilate questo modulo e vi ricontatteremo fornendovi ulteriori informazioni. Pubblicato da Naga Hariharan, Product Ratings Product Manager

Recensioni dei clienti su Google: un modo efficace per ricevere e condividere il feedback dei clienti e ottenere valutazioni del venditore

giovedì 10 novembre 2016

Quando effettuano acquisti online, i consumatori hanno a disposizione molte opzioni tra cui scegliere. Leggere le recensioni li aiuta a capire quale opzione preferiscono. Per consentirvi di ricevere le recensioni che gli acquirenti desiderano vedere e ottenere una valutazione del venditore, stiamo introducendo Recensioni dei clienti su Google in Italia.

Badge di Recensioni dei clienti su Google con valutazioni del venditore
Con Recensioni dei clienti su Google, potete raccogliere gratuitamente preziose recensioni sulla vostra attività. Dopo aver effettuato la registrazione e l'integrazione della funzione, i clienti che acquistano qualcosa sul vostro sito possono attivare la ricezione di un sondaggio via email per valutare la loro esperienza. Le recensioni raccolte contribuiranno alla vostra valutazione del venditore, che è il risultato delle recensioni aggregate dei consumatori provenienti da più fonti, compresi fornitori di dati indipendenti e gli stessi sondaggi di Google. La vostra valutazione del venditore verrà mostrata insieme ai vostri annunci su Google Shopping, sugli annunci di testo AdWords e sul vostro sito web se lo desiderate. Storicamente, mostrare le valutazioni del venditore sugli annunci di testo può aumentare la percentuale di clic degli annunci del 10%.

Attivazione del sondaggio

Come abilitare Recensioni dei clienti su Google
1) Accedete al vostro account Merchant Center (o registratevi se non ne avete uno). 2) Selezionate "Programmi Merchant Center" dal menu a discesa nell'angolo in alto a destra. 3) Fate clic su "Inizia" nella scheda Recensioni dei clienti su Google e accettate il contratto del programma.
4) Aggiungete il codice di attivazione del sondaggio al vostro sito web. 5) [Facoltativo] Aggiungete il codice del badge al vostro sito dove preferite. In questo modo il badge comparirà sul vostro sito e indicherà ai clienti che avete integrato Recensioni dei clienti su Google (con annessa valutazione del venditore). Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni sul programma, visitate il Centro assistenza. Pubblicato da Aaron Berger, Product Manager per Google Shopping

Annunci Clic per messaggio: un modo nuovo e facile di raggiungere i clienti

martedì 18 ottobre 2016

Se vuoi invitare un amico a cena o chiedergli informazioni sui migliori hotel di Roma, probabilmente ti rivolgi a lui inviandogli un SMS dal tuo dispositivo mobile. Circa due terzi degli utenti che possiedono uno smartphone ricorrono agli SMS più di cinque volte al giorno per comunicare con gli altri.[1] Ma l'utilizzo degli SMS non viene circoscritto alla sola comunicazione di carattere sociale: il 65% dei consumatori afferma di essere disposto a utilizzare gli SMS per mettersi in contatto con un'attività e richiedere informazioni su un prodotto, un servizio o per fissare un appuntamento di persona.[2]
Nelle prossime settimane introdurremo gli annunci Clic per messaggio, che consentiranno di aggiungere tutta l'efficienza e l'efficacia degli SMS agli annunci della rete di ricerca. Impostando un'estensione messaggio, gli utenti potranno dare inizio a una conversazione inviando un SMS per poi proseguire in un momento successivo.
Toccando l'opzione "SMS" viene visualizzata l'app SMS dell'utente con un messaggio precompilato specifico per il prodotto o il servizio a cui l'utente è interessato. Ad esempio, nel caso di un'agenzia di viaggi, un utente che invia un messaggio a seguito di una ricerca sugli hotel di Roma potrà scegliere se inviare o modificare l'SMS precompilato "Vorrei effettuare una prenotazione. Resto in attesa di un SMS di riscontro con ulteriori informazioni."

Molti inserzionisti stanno già utilizzando gli annunci Clic per messaggio come nuovo mezzo per mettersi in contatto rapidamente con i consumatori attraverso i loro dispositivi mobili e aumentare i tassi di conversione:

"Gli annunci Clic per messaggio hanno dimostrato di essere un ottimo strumento in grado di aiutare i potenziali clienti a dare inizio al processo di prenotazione in hotel con facilità e convenienza. I clienti possono inviare un SMS all'agente per ottenere informazioni, continuare la conversazione in un secondo momento e negoziare i dettagli della prenotazione prima di completare il pagamento per telefono o sul nostro sito web. È un processo snello e flessibile che consente di accrescere la fiducia nel nostro brand. Il tasso di conversione sulle estensioni messaggio è del 41% più alto rispetto ad altre estensioni annuncio. Gli annunci Clic per messaggio, abbinati a software per l'assistenza clienti, hanno inoltre permesso ai nostri agenti di rispondere alle richieste in modo più efficiente ed economicamente conveniente."
- Gabe Thayn, Director of Search Marketing, TravelPASS Group

"Clic per messaggio è un'utile soluzione che consente di attirare i consumatori verso la nostra attività in modo agevole ed efficiente. Sia che stiano rientrando a casa dal lavoro o che abbiano poco tempo a disposizione, gli utenti possono contattarci in fretta grazie agli annunci Clic per messaggio. È anche un ottimo mezzo per rispondere a tutte quelle domande che non trovano una risposta nel nostro sito web e per raggiungerci negli orari in cui l'ufficio è chiuso. Il nostro obiettivo di rendimento principale è quello di aiutare i clienti il più possibile, provvedendo ad affrontare le loro domande e le loro esigenze in modo utile e pertinente, per conseguire risultati di business migliori." - Gavin Chan, Digital Marketing Manager, AnyVan

"I risultati ottenuti con gli annunci Clic per messaggio sono stati fenomenali. Abbiamo registrato un tasso di conversione dell'80% in più rispetto ad altri canali del genere. Adesso possiamo attingere a quella base di consumatori che preferisce utilizzare gli SMS per saperne di più sui nostri prodotti assicurativi. Oltre a offrire agli utenti un nuovo modo per contattarci, siamo convinti che si tratti del mezzo più rapido e conveniente finora disponibile per rivolgersi a noi." - Gavin Parker, Paid Search Manager, Auto & General

"Abbiamo messo alla prova gli annunci Clic per messaggio non appena ne siamo venuti a conoscenza. Gli SMS rappresentano un mezzo di comunicazione molto diffuso tra i giovani professionisti e poterli coinvolgere in questo modo è davvero entusiasmante. La nostra azienda vende attrezzature e forniture industriali, si tratta quindi di un settore molto tecnico. Talvolta i clienti non hanno tempo di comunicare via chat o per telefono, anche se hanno bisogno di ulteriori informazioni. Con gli SMS, questo tipo di comunicazioni viene notevolmente semplificato. Le reazioni dei clienti sono state del tutto positive dato che, una volta inviata la domanda, hanno la possibilità di dare seguito alla loro richiesta quando e come desiderano." - Ashar Mairaj, VP of Marketing, Global Industrial
Gli utenti di dispositivi mobili possono scegliere con maggiore flessibilità come mettersi in contatto con un'azienda. Grazie agli SMS, potete dare inizio a utilissime conversazioni con gli utenti valorizzando uno dei loro mezzi di comunicazione preferiti. Per ulteriori informazioni sugli annunci Clic per messaggio visitate il Centro assistenza.
Scritto da Amit Agarwal, Senior Product Manager, Mobile Search Ads

[1] Google Consumer Surveys, USA, Canada, Regno Unito, Australia, ottobre 2016. Base campionaria: intervistati che posseggono uno smartphone e lo utilizzano per accedere a Internet (n. = 1262 negli USA, n. = 1222 nel Regno Unito, n. = 567 in Canada, n. = 563 in Australia) [2] Google Consumer Surveys, USA, Canada, Regno Unito e Australia, ottobre 2016. Base campionaria: intervistati che posseggono uno smartphone e lo utilizzano per accedere Internet (n. = 1036 negli USA, n. = 1032 nel Regno Unito, n. = 489 in Canada, n. = 485 in Australia)