Dentro AdWords : ottobre 2010

La nuova funzione annunci iperlocali offre informazioni sulla distanza

giovedì 28 ottobre 2010

Scritto da: Surojit Chatterjee, Product Manager di Google Mobile Ads

Immaginate di essere alla guida della vostra auto quando improvvisamente si accende la spia Guasto motore. Dopo aver accostato e chiamato un carro attrezzi, vi rendete conto di aver bisogno di un'altra auto per andare al lavoro e per tutto il tempo in cui la vostra sarà in riparazione. Tirate fuori il cellulare ed eseguite una ricerca per "noleggio auto", nella speranza di riuscire a trovarne uno nelle vicinanze. La ricerca su Google restituisce un annuncio, grazie al quale scoprite che esiste un autonoleggio Enterprise in un quartiere a meno di un chilometro di distanza. Grazie all'indicatore blu della distanza è facile vedere che la sede di Enterprise si trova a circa mezzo chilometro da voi. Fate clic sul numero di telefono indicato nell'annuncio per entrare immediatamente in contatto con il servizio di autonoleggio. Un rappresentante di Enterprise si mette subito in marcia per venirvi a prendere.

Per creare collegamenti più significativi con i propri clienti, l'autonoleggio Enterprise sfrutta la nuova funzione annunci iperlocali degli annunci per cellulari di Google, che consiste nella pubblicazione di annunci pertinenti a livello locale insieme a informazioni sulla distanza che aiutano gli utenti a capire la propria distanza da un determinato esercizio commerciale. Questa potente funzione pubblicitaria porta le informazioni sulla vostra attività commerciale fino al livello di isolato nel posto giusto al momento giusto. Secondo Laura Bryant, portavoce di Enterprise, "dal momento che l'autonoleggio Enterprise ha sedi in centri abitati e aeroporti situati nel raggio di 15 miglia dal 90% della popolazione degli Stati Uniti, la funzione annunci iperlocali è un eccellente mezzo per aiutare i nostri clienti a trovarci esattamente nel momento in cui ne hanno bisogno."

Le informazioni sulla distanza iperlocale potenziano il formato di annunci estensioni di località con un indicatore che fornisce la distanza tra l'utente e la sede dell'attività commerciale. Questo segnale visivo aiuta istantaneamente i clienti che si trovano in viaggio e nei pressi di un punto vendita a sapere che l'attività commerciale si trova nelle vicinanze, indirizzando così un maggior volume di traffico verso il vostro negozio e generando maggiori entrate per la vostra attività. Gli utenti visualizzeranno gli annunci iperlocali solo se hanno accettato di condividere la propria posizione su Google.it. Inoltre, poiché la funzione distanza iperlocale è basata sulle estensioni di località, agli utenti basta un semplice clic per vedere dove si trova la vostra attività commerciale su una mappa e un altro semplice clic per chiamarvi immediatamente.

Le informazioni sulla distanza iperlocale sono automaticamente abilitate per le estensioni di località e non richiedono configurazioni aggiuntive, consentendovi di usare agevolmente la vostra pubblicità iperlocale con le estensioni di località esistenti. È necessario anche che nelle vostre campagne sia stata attivata l'opzione per la pubblicazione su iPhone, cellulari con sistema operativo Android e altri dispositivi mobili dotati di browser Internet completi. Il formato di annunci è disponibile solo sulla rete di ricerca di Google e nei Paesi che supportano i formati di annunci con estensioni di località. Gli inserzionisti ricevono un addebito solo quando gli utenti fanno clic per visitare il sito web o sul numero di telefono indicato nell'annuncio.

Google è impegnata ad ampliare le possibilità della pubblicità mobile locale attraverso lo sviluppo di innovative funzioni pubblicitarie iperlocali supportate da una robusta pubblicazione degli annunci basata sulla località. Tornate a visitare presto il nostro blog per altri interessanti sviluppi sulla pubblicità iperlocale da parte del team addetto agli annunci per cellulari di Google.

Il Centro rapporti andrà presto in pensione

mercoledì 27 ottobre 2010

Scritto da: Devin Sandoz, Product Marketing Manager

Nel mese di giugno, abbiamo iniziato a spostare i rapporti AdWords nella scheda Campagne. Da allora abbiamo copiato tutti i più importanti rapporti AdWords, consentendoti di scaricare velocemente i dati direttamente dalle pagine dove gestisci le tue campagne.

Nelle prossime settimane concluderemo la transizione e chiuderemo definitivamente il Centro rapporti. Da quel momento, pianificherete e scaricherete i rapporti dalle pagine in cui si gestiscono le campagne AdWords.

Abbiamo realizzato la transizione verso questo nuovo modo di fruizione dei rapporti gradualmente ed abbiamo eseguito gli opportuni cambiamenti.

Per esemio, ci avete segnalato che avete riscontrato delle difficoltà nel trovare opzioni specifiche per i rapporti nell'account. Per aiutarvi a risolvere questo bisogno, abbiamo aggiunto domande frequenti (FAQ) pertinenti ai menu per il download nella scheda Campagne, permettendoti di trovare più facilmente le visualizzazioni e le metriche alle quali siete più interessati.

Se state scaricando i rapporti dalla scheda Campagne, vi siete già abituati alla maggior parte delle novità introdotte e scoprirete che ognuno dei rapporti programmati è stato copiato all'interno del Pannello di controllo e libreria. Elimineremo dalla scheda Rapporti tutte le versioni precedenti dei rapporti pianificati e smetteremo di mandare email relative ad essi agli inizi di Novembre. Poco dopo, rimuoveremo completamente il Centro rapporti.

Per prepararvi alla chiusura del Centro rapporti, potete confrontare i rapporti pianificati nella sezione Rapporti di Pannello di controllo e libreria per le versioni precedenti dei rapporti panificati nel Centro rapporti, dopo aver apportato le modifiche necessarie per assicurarvi di visualizzare i dati che cercate, nel formato desiderato.

Se siete alla ricerca di risorse aggiuntive per assistenza sui cambiamenti introdotti, potete visitare il Centro assistenza AdWords per articoli su ogni rapporto. Inoltre, abbiamo pubblicato una guida sui cambiamenti rispetto ai rapporti sulle parole chiave per fornire un'assistenza passo passo sui principali rapporti AdWords.

Grazie ancora per la pazienza dimostrata durante la transizione. Se avete commenti aggiuntivi sui rapporti AdWords, inviateli al seguente link, saremo lieti di conoscere le vostre opinioni a riguardo.

AdWords: 10 anni di successi

mercoledì 27 ottobre 2010

Scritto da: Jason Shafton, membro del team di Dentro AdWords

Nel 2000, solo un paio di anni dopo che Larry e Sergey avevano fondato Google, abbiamo lanciato AdWords, il nostro programma per la pubblicità online. La storia di questo prodotto è letteralmente la storia di tutti voi, inserzionisti e partner. In questi ultimi dieci anni abbiamo tutti lavorato per costruire questo nuovo universo online, profondamente ispirati dalla vostra ambizione, creatività e capacità di innovazione.

Abbiamo ritenuto, pertanto, che il modo migliore per celebrare questo momento fosse quello di applaudire e rendere merito agli inserzionisti AdWords, raccontando la vostra storia e i vostri successi. Il prossimo dicembre, nell'ambito delle celebrazioni del decimo compleanno di AdWords, pubblicheremo una mappa globale di aziende che hanno accettato di raccontare la propria storia. Potete partecipare registrando un breve video di YouTube (della durata massima di tre minuti) o scrivendo un articolo (massimo 750 caratteri) che racconti la vostra storia: chi siete, di che cosa si occupa la vostra attività, com'è cresciuta e qual è stato il ruolo svolto dalla pubblicità online per il vostro successo.

Per ulteriori informazioni, potete consultare questo sito web (che comprende le istruzioni per l'invio ed esempi di video); inoltre, terremo aggiornato questo blog con le ultime notizie sul decimo compleanno di AdWords.

Raccontateci la vostra storia!

Come trasformare i visitatori in acquirenti - Parte 3

martedì 26 ottobre 2010

Scritto da: Lotem Lev-Ari, il team di Google AdWords

Nel post precedente di questa serie abbiamo fornito alcuni suggerimenti utili e indicato le best practice in materia di ottimizzazione del sito web.

Nel post di oggi, parleremo degli strumenti da utilizzare per gestire in modo efficace una campagna online.

Esame
Esaminate il vostro sito con strumenti gratuiti che vi aiuteranno a identificare le aree da migliorare, a diagnosticare ciò che induce i visitatori a lasciare il sito e a testare le modifiche che avete implementato per migliorare i risultati.

Google AdWords vi permette di raggiungere più potenziali clienti online. La vostra campagna funzionerà meglio se utilizzerete il nostro Strumento per le parole chiave per scoprire quali sono i termini di ricerca e i testi degli annunci che funzionano meglio per produrre i risultati desiderati con il vostro pubblico target.

Dopo aver impostato la campagna AdWords ideale, il monitoraggio delle conversioni vi darà accesso ai dati di conversione nei vostri rapporti AdWords, in modo da poter prendere decisioni riguardanti la pubblicità online che siano basate su dati e, pertanto, più informate, in particolare sugli annunci e le parole chiave che utilizzate. Se disponete di dati accurati, avete la possibilità di misurare il ritorno sull'investimento (ROI) complessivo delle vostre campagne AdWords con maggiore precisione.

Google Analytics vi aiuterà a capire le tendenze sul vostro sito web. Con questo strumento gratuito sarete in grado di monitorare in che modo interagiscono i visitatori con il vostro sito e comprendere quali parti della procedura di acquisto potrebbero essere migliorate per perdere meno clienti.

Un ultimo strumento che dovrebbe rivelarsi utile per le vostre campagne è lo Strumento per ottimizzare il sito di Google. Questo strumento, grazie alla possibilità di effettuare test, vi consentirà di non dover più tirare a indovinare per prendere le vostre decisioni. Con questo strumento sarete in grado di testare e monitorare quali contenuti (immagini, testi, layout complessiva del sito ecc) producono la maggior parte delle vendite e dei lead.

Ci auguriamo che questa serie di pubblicazioni vi abbia fatto riflettere sull'usabilità del vostro sito web e vi aiuti a ottenere una migliore comprensione di quali strumenti gratuiti sono a vostra disposizione per trasformare i vostri visitatori in acquirenti.

Estensioni di località con più indirizzi disponibili per i dispositivi mobili

giovedì 21 ottobre 2010

Scritto da: SoAndSo, SoAndSo TeamPost content

La vostra attività commerciale ha più sedi nella stessa città? Ad esempio, siete un rivenditore nazionale di prodotti elettronici di consumo e desiderate ricevere un maggior numero di persone nei punti vendita dell'area di Los Angeles?

Oggi i consumatori utilizzano i loro dispositivi mobili di fascia alta per ottenere indicazioni stradali verso attività commerciali locali, pertanto i dispositivi mobili rappresentano il modo ideale per raggiungere questo pubblico. Siamo lieti di semplificare questo processo grazie ai nuovi miglioramenti apportati al formato dell'annuncio con estensioni di località: estensioni di località con più indirizzi. Questa nuova funzione consente ai clienti di entrare in contatto con la sede desiderata dell'attività al momento opportuno.

Ora disponibili per le versioni 4.4 e successive di Google Maps per cellulari su dispositivi Android, le estensioni di località con più indirizzi consentono ai consumatori di trovare la sede più pertinente della vostra attività commerciale su una mappa Google per cellulari.

La visualizzazione della sede dell'attività commerciale insieme all'annuncio per cellulari rappresenta un metodo efficace per far aumentare il numero di visitatori del punto vendita e le vendite al dettaglio. Ad esempio, se un potenziale cliente è alla ricerca di un negozio per le comunicazioni wireless quali Sprint, un annuncio di Google Maps per cellulari può mostrare tutte i punti vendita Sprint nelle vicinanze del cliente. In tal modo, si offre un'esperienza di ricerca pertinente e al contempo si permette ai clienti di visitare i punti vendita Sprint più vicini e convenienti.

Di seguito, viene illustrato il funzionamento delle estensioni di località con più indirizzi:

1. In base alla ricerca e alle indicazioni di località dell'utente, AdWords visualizza un banner selezionabile con l'opzione per visualizzare tutte le sedi di una determinata attività commerciale in Google Maps per cellulari.

2. Quando si fa clic sul banner "Mostra tutti", sulla mappa vengono visualizzate solo le sedi dell'attività indicate dall'icona dell'attività. Utilizzare il logo dell'attività come icona è un'ottima opportunità per aumentare la notorietà del brand e la fedeltà del cliente.

3. Quando fa clic su una sede specifica, l'utente viene indirizzato a una pagina con ulteriori informazioni sull'attività, compresi il testo dell'annuncio, l'indirizzo dell'attività e le relative indicazioni stradali e la possibilità di chiamare o visitare il relativo sito web.

4. Al termine della ricerca, l'icona e la sede dell'attività vengono salvate automaticamente come livello di Google Maps per cellulari e rimangono visualizzate sulla mappa con i risultati di ricerca successivi fino a quando non vengono disattivate dall'utente.

Per trarre vantaggio da questo miglioramento, è necessario essere il titolare dell'attività commerciale e aver attivato le estensioni di località nel proprio account di Google Places. Inoltre, le campagne devono essere indirizzate ad iPhone e ad altri dispositivi mobili di fascia alta dotati di browser per cellulari completi. Vi verrà addebitato un importo solo quando gli utenti fanno clic sull'URL del sito web o quando l'icona del telefono viene visualizzata nella pagina dei dettagli di una determinata sede dell'attività commerciale.

Le estensioni di località con più indirizzi sono state introdotte per i computer desktop all'inizio dell'estate e ci siamo impegnati per renderle disponibili per i dispositivi mobili. Al momento, questa funzione è disponibile solo per i dispositivi Android, ma ci auguriamo di espanderla a breve ad altre piattaforme.

I formati dell'annuncio con estensioni di località sono disponibili negli Stati Uniti e in diversi altri Paesi. Per ulteriori informazioni sulle estensioni di località con più indirizzi, consultate il nostro Centro assistenza.

Individuazione più rapida delle informazioni con la funzionalità Sitelink annunci per cellulari

mercoledì 20 ottobre 2010

Scritto da: Chrix Finne, Product Manager di Google Mobile Ads

Oggi, siamo lieti di annunciare il lancio di Sitelink annunci per cellulari, un formato di annuncio della rete di ricerca che visualizza link aggiuntivi ai contenuti pubblicati nei livelli più profondi del vostro sito. Disponibile in tutto il mondo sui dispositivi mobili di fascia alta, la funzionalità Sitelink annunci è un'ottima soluzione per mostrare ai clienti un maggior numero di opzioni sulla pagina di destinazione del vostro sito web.

Il funzionamento dei sitelink annunci sui telefoni cellulari è analogo a quello dei sitelink annunci sui computer desktop. Al momento, sui dispositivi mobili verranno visualizzati solo sitelink su due righe, ognuna delle quali mostra un sitelink. Come illustrato nell'esempio riportato di seguito, l'annuncio per cellulari di Oakley. Inc visualizza due link, per indirizzare gli utenti alle sezioni "Prodotti personalizzati" e "Occhiali da sole" del sito dell'azienda.

I sitelinks annunci per desktop si sono rivelati un'ottimo strumento per gli inserzionisti che hanno registrato un incremento medio delle percentuali di clic superiore al 30 per cento. Poiché i siti web potrebbero non essere già ottimizzati per la visualizzazione sui dispositivi cellulari, la navigazione per trovare informazioni può risultare difficoltosa. Pertanto, prevediamo che la funzionalità Sitelink annunci per cellulari sarà altrettanto efficace, se non di più, di quella per i desktop, grazie al collegamento diretto e all'indirizzamento degli utenti a un livello più avanzato del percorso di canalizzazione verso la conversione. I sitelink annunci per cellulari consentono di indirizzare gli utenti direttamente ai contenuti specifici che stanno cercando permettendo loro di trovare le informazioni xhe cercano e di completare le transazioni più rapidamente.

Poiché cerchiamo di sfruttare la nostra esperienza nella pubblicità per desktop anche nel Web mobile, vi assicuriamo che iniziare a usare i sitelink annunci è estremamente semplice. Se avete attivato i sitelink annunci per desktop e le campagne sono impostate per essere pubblicate su iPhone e altri dispositivi mobili dotati di browser Internet completi, gli annunci verranno automaticamente pubblicati anche sui telefoni cellulari.

Per ulteriori informazioni sui sitelink annunci per cellulari, consultate il Centro assistenza AdWords.

Esportazione dell'attività commerciale - Parte 2 di 3

martedì 19 ottobre 2010

Scritto da: Hile Cremers, Google AdWords Team

Questa è la seconda parte della nostra serie sull'esportazione di un'attività commerciale all'estero. Dopo avere deciso in quali mercati esportare i prodotti, occorre concentrarsi sui requisiti pratici.

Continuiamo a studiare il caso di Katrina, la nostra titolare di attività commerciale protagonista nel precedente post del blog. Katrina è una designer di mobili di tendenza fatti di legno riciclato. Preparandosi all'espansione, Katrina si consulta con il suo team per verificare che cosa serva per aumentare la produzione. Una volta appurato che non si tratta di un investimento troppo ingente, Katrina si concentra sulla logistica dei trasporti.

I costi di trasporto variano a seconda del prodotto che si distribuisce. Il trasporto di mobili è più caro del trasporto di libri. Un programma antivirus non richiede spese di trasporto e può essere venduto in tutto il mondo. Katrina si serve di un'azienda di trasporti per consegnare i suoi prodotti in Finlandia e in Svezia. Verificherà con loro le opzioni di spedizione disponibili. Katrina dovrebbe esaminare anche le politiche fiscali per la spedizione in più Paesi. Continuando le sue ricerche, Katrina scopre che per spedire i prodotti in Germania deve tradurre il sito web in tedesco. Al momento, dispone di una versione in inglese e di una versione in finlandese del sito web, ma desidera tradurlo in altre lingue.

Consigliamo di affidare la traduzione del sito web a un'agenzia di traduzione professionista, in grado di garantire il rispetto delle regole grammaticali e ortografiche. L'agenzia può curare anche il tono e lo stile della comunicazione. Katrina intende affidarsi a traduttori professionisti in futuro, ma nell'immediato preferisce optare per una soluzione più economica. Decide di provare uno strumento gratuito: Google Traduttore. Katrina inserisce l'URL del suo sito web nella casella e seleziona la lingua di destinazione. Successivamente, fa clic sul sito tradotto in tedesco a destra, che si apre nella stessa finestra.

Ora che ha tradotto il sito web, Katrina pensa di aggiungere l'estensione corrispondente alla lingua, come .de o .nl. Nelle sue ricerche, Katrina scopre che per alcuni Paesi, come la Francia, è necessario disporre di un ufficio fisico locale, un requisito poco pratico. Può anche utilizzare l'estensione comune, .com, in associazione a un menu di scelta dei vari Paesi sulla home page del suo sito web.
La voce successiva nell'elenco di controllo di Katrina è il servizio di assistenza clienti per i vari Paesi. Katrina offre un anno di garanzia su tutti i suoi prodotti. Desidera che i clienti possano contattarla, pertanto aggiunge sul sito web la sezione "Contattaci" con un indirizzo email e un numero di telefono locale. Katrina intende rispondere ai messaggi inviati dai clienti nella loro lingua. Può utilizzare un traduttore professionista o Google Traduttore.

Non appena Katrina è pronta a espandere la sua attività commerciale in più Paesi, inizia a lavorare alle sue campagne internazionali. Consulta le norme AdWords per sapere se può utilizzare un dominio con l'estensione di un Paese straniero. Nel Centro assistenza, legge che l'URL di visualizzazione e l'URL di destinazione devono appartenere allo stesso dominio. Dopo essersi assicurata che il dominio dell'URL di visualizzazione corrisponde al dominio della pagina di destinazione, Katrina può creare la sua prima campagna AdWords destinata alla Germania.

Consultate continuamente questo blog per non perdere la terza e ultima parte della nostra serie dedicata all'esportazione dell'attività commerciale.

Come trasformare i visitatori in acquirenti - Parte 2

giovedì 14 ottobre 2010

Scritto da: Lotem Lev-Ari, Team di Google AdWords

Recentemente abbiamo pubblicato la Parte 1 della nostra serie su "Come convertire i visitatori in acquirenti" .
Nella nostra seconda parte di oggi impareremo a individuare alcuni errori comuni che possono spingere i visitatori a non completare un'azione sul vostro sito.

Registrazione
"Una cosa che mi lascia perplesso rispetto ai siti web è perché sia necessario registrarsi prima di poter comprare. Perché ci sono ostacoli come la creazione di login e password? Cerco solo un modo rapido e sicuro per contattarvi o effettuare un acquisto sul vostro sito"*.

• Consentite di acquistare senza registrazione: Lasciate che i clienti acquistino, senza creare un account. Potete comunque reperire informazioni quali il loro indirizzo email nel modulo dei dati di pagamento. Potete anche offrire loro la possibilità di registrarsi dopo la vendita.
• Semplificate la registrazione: cercate di ridurre la quantità di informazioni richieste per la registrazione. Limitatevi alle informazioni delle quali avete realmente bisogno.
• Evidenziate i vantaggi: se desiderate stimolare i clienti a registrarsi, fate loro sapere come questo andrà a loro vantaggio.

Moduli
A nessuno piace compilare moduli. Quanto più lungo e complesso è il modulo, tanto più probabile è che il cliente rinunci e abbandoni la pagina. Per questo, dovreste cercare di rendere questo processo quanto più possibile semplice e agevole.

• Non chiedete informazioni inutili: riducete il numero di campi e di passaggi nella procedura di checkout o nella richiesta di informazioni. Chiedete al cliente solo le informazioni di cui avete veramente bisogno.
• Mostrate chiaramente i diversi passaggi: usate la barra di stato per indicare in quale fase della procedura di checkout si trova il cliente. Ciò permette di creare aspettative realistiche e rende la procedura più gestibile agli occhi dell'acquirente.
• Evitate distrazioni: valutate se eliminare dalla procedura di checkout la pubblicità e le barre di navigazione non necessarie. Riducete al minimo le distrazioni che potrebbero indirizzare i clienti altrove.

Trasparenza
Per guadagnare la fiducia degli utenti, il vostro sito deve essere esplicito in merito a tre aspetti principali: la natura della vostra azienda, la modalità di interazione del vostro sito con il computer di un visitatore e la modalità di utilizzo dei suoi dati personali, se richiesti. Potete reperire maggiori informazioni al riguardo in questo articolo del Centro assistenza.

• Siate flessibili in merito ad annullamenti/restituzioni: i clienti vogliono sapere che è possibile restituire gli articoli che non rispondono alle loro aspettative o annullare prenotazioni se cambiano le circostanze.
• Offrite trasparenza sul prezzo: siate trasparenti sui costi totali e informate i clienti tempestivamente se vi sono spese addizionali per la consegna o spese di prenotazione.
• Offrite sicurezza: assicuratevi che le vostre pagine siano sicure e includete simboli conosciuti che lo dimostrino.

Concludiamo qui questo post. Nel nostro terzo e ultimo post di questa serie, approfondiremo alcuni dei migliori strumenti gratuiti di Google che vi aiuteranno a capire quali, tra gli argomenti menzionati sopra, sono quelli più importanti per il vostro sito.

*"Assicuratevi che il vostro sito web funzioni", Google, 2009.

Strumento per ottimizzare la campagna Display

mercoledì 13 ottobre 2010

Scritto da: Woojin Kim, Product Manager and Shaun Seo, Product Manager

Oggi, introduciamo due strumenti per aiutarvi a raggiungere più facilmente un rendimento migliore con le campagne di pubblicità display: lo Strumento per ottimizzare la campagna display e lo Strumento per il targeting contestuale (attualmente disponibile solo in lingua inglese).

Come forse già saprete, Google si propone di aiutarvi a migliorare il rendimento della pubblicità display in modo da consentirvi di trarre il massimo profitto dalle vostre campagne. Gli utenti trascorrono sempre più tempo su un numero crescente di siti, pertanto la pubblicità display sta diventando sempre più impegnativa. Solo l'anno scorso sono stati creati 47 milioni di nuovi siti web. Il targeting contestuale nella Rete Display di Google consente di mostrare automaticamente gli annunci agli utenti di pagine web correlate ai prodotti che offrite. Tuttavia, la creazione e la gestione delle campagne può ancora richiedere molto tempo ed energie.

Ora, questi due strumenti possono aiutarvi a risparmiare tempo e risorse preziose e, nel contempo, a massimizzare il rendimento delle campagne display.

Strumento per ottimizzare la campagna display. Questo strumento gestisce automaticamente il targeting e le offerte per le campagne della Rete Display e ha l'obiettivo di aumentare il numero di conversioni consentendovi, nel contempo, di raggiungere gli obiettivi pubblicitari. L'inserzionista ci indica semplicemente il costo per acquisizione (CPA) target, gli annunci e il budget e lo Strumento per ottimizzare la campagna display determina automaticamente i posizionamenti appropriati in cui pubblicare gli annunci. Inoltre, monitora il rendimento della campagna e, in tempo reale, regola il targeting e l'offerta. Le campagne sono ottimizzate mentre lo strumento continua a eseguire le operazioni più efficaci e a ridurre quello meno efficaci al raggiungimento del suo obiettivo.

Lo Strumento per ottimizzare la campagna display è ora disponibile a livello globale per le campagne di dimensioni maggiori che vengono pubblicate sulla Rete Display di Google.

Strumento per il targeting contestuale. Mentre lo Strumento per ottimizzare la campagna display è una soluzione automatizzata che esegue tutte le operazioni più complicate per conto dell'inserzionista, lo Strumento per il targeting contestuale vi consente di creare in modo più efficiente le vostre campagne display. Questo strumento è ideale per gli inserzionisti che preferiscono mantenere la trasparenza e il controllo sul targeting e sulle offerte della campagna. Lo Strumento per il targeting contestuale crea elenchi di parole chiave strettamente attinenti a un tema per le vostre campagne display che vengono utilizzati per il targeting contestuale degli annunci. Gli elenchi di parole chiave strettamente tematici sono fondamentali per un targeting contestuale efficace. Questo strumento vi consente di creare decine se non centinaia di gruppi di annunci in pochi minuti, facendo aumentare rapidamente il rendimento delle campagne e, nel contempo, garantendo il targeting e il controllo della campagna.

Ad esempio, se vendete articoli per lo yoga, in genere creereste gruppi di annunci distinti, ognuno per ogni linea di prodotti, ad esempio tappetini per lo yoga, abbigliamento per lo yoga e così via. Ora, l'inserimento di ogni categoria di prodotto (ad esempio, tappetini per lo yoga) nello Strumento per il targeting contestuale consente di generare gruppi di annunci ancor più specifici, ad esempio "designer di tappetini per lo yoga", "tappetini per lo yoga doppi", "tappetini per lo yoga con disegni" e così via. Si tratta di gruppi di annunci aggiuntivi che consentono di generare più traffico e vendite, ma che non verrebbero presi in considerazione con la creazione manuale delle campagne.

Questa settimana, iniziamo con un'introduzione graduale dello Strumento per il targeting contestuale che diventerà disponibile per più inserzionisti nel corso delle settimane e dei mesi prossimi.

Se cercate metodi efficienti per la gestione delle campagne display o una soluzione automatizzata più potente, questi strumenti vi aiuteranno ad aumentare in modo semplice e rapido il rendimento delle campagne sulla Rete Display di Google.

Sondaggio Netcraft sui server web, dicembre 2009

Più numeri di telefono idonei per gli annunci click-to-call

lunedì 11 ottobre 2010

Scritto da: Mike Schipper, Product Marketing Manager, Annunci per cellulari, EMEA

Siamo lieti di annunciare che da ora in poi in Italia è stata ampliata la tipologia di numeri di telefono che possono essere utilizzati con gli annunci click-to-call. Questi annunci sono un nuovo potente formato AdWords che consente di includere come riga supplementare negli annunci di testo un numero di telefono su cui fare clic. Un utente Google provvisto di telefono cellulare con browser Internet completo può fare clic sul numero di telefono direttamente dall'annuncio per chiamare la vostra azienda. Rispetto agli annunci privi di numero di telefono, per gli annunci click-to-call di solito la percentuale di clic media aumenta del 6-8 per cento.

Qual è quindi la novità? Fino ad ora, i numeri su cui fare clic che potevano essere aggiunti negli annunci erano solo i numeri verdi, i numeri standard e quelli dei telefoni cellulari. Da oggi, sarà possibile includere anche i numeri a tariffazione variabile, per i quali il costo della chiamata varia in base all'appartenenza del numero al piano telefonico del chiamante. Se desiderate conoscere i numeri a tariffazione variabile che possono essere utilizzati negli annunci, consultate la seguente pagina.

Se in un annuncio viene visualizzato un numero a tariffazione variabile, includeremo nel testo dell'annuncio la seguente breve limitazione di responsabilità: "Potrebbero essere addebitate spese aggiuntive". Poiché gli annunci non prevedono l'indicazione del costo al minuto per le chiamate e le tariffe degli operatori per questi numeri possono variare, desideriamo che i clienti ne siano al corrente prima di chiamare.

Gli annunci click-to-call sono facili da impostare e sono stati ideati per le aziende provviste di un numero di telefono conosciuto a livello nazionale, ad esempio un numero collegato a un call centre. I numeri a tariffazione variabile non possono essere utilizzati come click-to-call per le estensioni di località, mentre è possibile utilizzare i numeri verdi, locali o di telefoni cellulari.

Ci auguriamo che questo offrirà a molte più aziende in Italia l'enorme opportunità di attirare nuovi clienti tramite telefono.

Nuove funzioni per le canalizzazioni di ricerca

giovedì 7 ottobre 2010

Scritto da: Jeff Gillis, Product Marketing Manager

Abbiamo ricevuto un feedback molto positivo dagli inserzionisti che utilizzano le canalizzazioni di ricerca, la nuova serie di rapporti introdotti nella sezione Conversioni. Gli inserzionisti possono ora conoscere qual è il percorso di conversione immediatamente precedente all'ultimo clic e sono quindi in grado di aumentare l'offerta per le parole chiave e gli annunci intermedi che i clienti hanno visualizzato e/o su cui hanno fatto clic prima della conversione. Ogni ciclo di acquisto è diverso da un altro e le canalizzazioni di ricerca consentono di eliminare qualsiasi incertezza e approssimazione sul ruolo svolto dalle vostre parole chiave nel percorso di conversione.

Ed ecco la prima serie di ottimizzazioni, come da voi richiesto.

Cronologia delle conversioni più lunga e personalizzabile

Un acquirente Windows potrebbe aver bisogno di più tempo per una ricerca e, ad esempio, acquistare un pacchetto vacanza anziché biglietti per il cinema. La canalizzazione di tipi di conversione diversi può differire notevolmente per quanto riguarda il tempo di acquisto e il numero di clic necessari per completare l'acquisto. Adesso potete impostare il periodo di tempo, ossia la finestra della cronologia delle conversioni, su 30 giorni (predefinito), 60 giorni o 90 giorni prima di una conversione per visualizzare i dati della canalizzazione di ricerca che hanno portato a una determinata conversione. Con questa funzione potete eseguire ricerche nella cronologia dei percorsi di conversione.

Mostra solo i percorsi di conversione completi

Una certa percentuale degli utenti che usano Internet elimina periodicamente i cookie. Ciò può influenzare i dati delle canalizzazioni di ricerca, in quanto i percorsi di conversione possono apparire più brevi a causa dell'eliminazione di alcune impressioni o clic intermedi sulle parole chiave a monte del percorso di canalizzazione, ossia quelli avvenuti prima dell'eliminazione dei cookie. Ad esempio, se un acquirente fa clic su uno dei vostri annunci e, successivamente, elimina i cookie, quindi fa clic su un altro dei vostri annunci prima di effettuare un acquisto, il clic anteriore all'eliminazione dei cookie non verrà registrato nei rapporti Canalizzazioni di ricerca.

Ora potete nascondere i dati non desiderati per la canalizzazione di ricerca che state esaminando selezionando una casella di controllo nei rapporti denominata "Mostra solo i percorsi di conversione completi". Questa opzione consente di filtrare le conversioni provenienti da percorsi potenzialmente distorti dall'eliminazione dei cookie. Il risultato è che, se da un lato verrà analizzato complessivamente un minor numero di conversioni, dall'altro verranno visualizzati percorsi di conversione più realistici e completi. Utilizzate questa opzione per rafforzare l'analisi globale delle canalizzazioni e capire in che modo gli acquirenti trovano i vostri prodotti.

Queste nuove funzioni sono state create in base ai feedback che abbiamo ricevuto dagli utenti delle canalizzazioni di ricerca. Ci auguriamo che le troviate utili per la sperimentazione, l'analisi e l'ottimizzazione del vostro portafoglio di parole chiave.

Aggiornamenti ai rapporti in AdWords

mercoledì 6 ottobre 2010

Scritto da: Donal Mac Manus, Product Marketing Manager

Se pensate che oggi i rapporti AdWords siano un po' diversi, avete ragione. Da quando abbiamo annunciato alcune modifiche importanti ai rapporti a fine giugno, abbiamo aggiunto periodicamente statistiche e funzioni alla scheda Campagne che precedentemente erano disponibili solo nel Centro rapporti (sono previste ulteriori aggiunte).

Nel contempo, abbiamo iniziato a spostare i rapporti al di fuori del Centro rapporti. Infatti, non è possibile creare nuovi rapporti sull'account, sulle campagne e sui gruppi di annunci nella scheda Rapporti. Ora che la transizione ha avuto inizio, è arrivato il momento di dedicarsi ai commenti ricevuti, indicare le risorse di assistenza disponibili ed evidenziare alcune nuove funzioni introdotte di recente.

I vostri commenti

Riteniamo che i rapporti siano più rapidi e potenti nella scheda Campagne. Avete la flessibilità necessaria per cambiare rapidamente tipo di visualizzazione quando volete esaminare in dettaglio le tendenze del rendimento e per generare rapporti e apportare modifiche in base ai dati ottenuti nelle stesse pagine.

Detto questo, alcuni di voi ci hanno segnalato il verificarsi di problemi in seguito all'esecuzione delle modifiche. Ci sono state segnalate la difficoltà nell'individuare le funzioni di creazione dei rapporti utilizzate nel Centro rapporti e la mancata disponibilità delle opzioni relative a statistiche e segmentazione nelle posizioni in cui vi piacerebbe utilizzarle.

I vostri commenti su questo primo gruppo di modifiche sono stati incredibilmente utili e stiamo prendendo in considerazione tutti i suggerimenti ricevuti. Ad esempio, abbiamo programmato di aggiungere nel corso delle prossime settimane, le righe "Totale" a ogni rapporto scaricato dalla scheda Campagne, nonché nuove opzioni per visualizzare tutto il traffico nella rete di ricerca (Ricerca Google e partner di ricerca). Continueremo ad apportare modifiche in base alle vostre richieste, pertanto vi invitiamo a continuare a inviarci i vostri suggerimenti e commenti.

Risorse di assistenza

Se avete problemi a trovare una statistica o una funzione per la creazione di rapporti specifica in AdWords, potete consultare il materiale di assistenza che abbiamo creato.
• Scaricate la nostra guida in formato PDF per ottenere una risorsa completa e pratica da consultare quando non riuscite a trovare determinate metriche.
• Abbiamo anche un webinar registrato e un lungo elenco di domande frequenti su una pagina del Centro assistenza AdWords che viene aggiornata regolarmente.

Nuove funzioni

Ci siamo concentrati in particolare sull'aggiunta delle opzioni del Centro rapporti alla scheda Campagne, tuttavia abbiamo anche aggiunto alcune nuove funzioni per la creazione dei rapporti alla gestione delle campagne. In effetti, alcune opzioni avanzate per la creazione dei rapporti sono disponibili solo nella scheda Campagne, ad esempio la segmentazione delle statistiche in base al dispositivo e al tipo di clic. Inoltre, ora potete utilizzare la scheda Dimensioni per visualizzare e segmentare il rendimento in base alla dimensione di vostra scelta.

Questa nuova funzione per la creazione dei rapporti consente di visualizzare rapidamente rapporti quali:
• Le statistiche della campagna segmentate in base all'ora del giorno (per rispondere a domande quali "quanti acquisti effettuano i miei clienti durante la pausa pranzo?")
• Le statistiche dell'account segmentate in base al trimestre (per ottenere un riepilogo delle variazioni del rendimento dalla creazione dell'account)
• Le statistiche dell'account segmentate in base all'URL di destinazione (per individuare le pagine del sito che ricevono il maggiore volume di traffico AdWords o le pagine più redditizie)
Nel corso delle prossime settimane, aggiungeremo altre funzionalità per la creazione di rapporti ad AdWords e continueremo a rimuovere i rapporti dal Centro rapporti non appena saranno supportati nella scheda Campagne.

Vi ringraziamo per l'impegno dimostrato durante questa transizione e per il vostro supporto in questo ambizioso processo di rinnovamento. Siamo certi che troverete il nuovo sistema integrato per la creazione dei rapporti ancora più utile una volta che vi sarete abituati alle modifiche e che la transizione dal Centro rapporti verrà portata a termine. Fino ad allora, vi invitiamo a continuare a inviarci i vostri suggerimenti e commenti relativi a eventuali problemi.

Finisce la fase beta per il nuovo Strumento per le parole chiave.

martedì 5 ottobre 2010

Scritto da: Alexandra Kenin, Product Marketing Manager

Nei primi giorni di agosto, abbiamo annunciato che il nuovo Strumento per le parole chiave stava per uscire dalla fase beta. Oggi desideriamo informarvi che abbiamo completato il lancio del nuovo Strumento per le parole chiave.

Che cosa significa per voi? Significa che abbiamo combinato le migliori funzioni dei due strumenti per le parole chiave precedenti in uno solo. Lo Strumento per le parole chiave e lo Strumento per le parole chiave basato sulla ricerca precedenti non sono più disponibili in AdWords e l'unico strumento che vedrete nell'account è la sintesi di entrambi che si chiamerà semplicemente Strumento per le parole chiave
.
Alcuni dei vantaggi dello Strumento per le parole chiave:

* Opzioni di ricerca flessibili: possibilità di ricercare qualsiasi combinazione di parola chiave, sito web/URL e categoria (se disponibile) ottenendo un unico insieme di risultati integrati.
* Perfezionamento delle parole chiave semplificato: possibilità di filtrare i risultati in base a una parola o al tipo di corrispondenza delle parole chiave.
* Parole chiave a corrispondenza inversa: possibilità di aggiungere facilmente idee per le parole chiave come parole chiave a corrispondenza inversa direttamente dall'elenco di parole chiave. È sufficiente fare clic su una parola chiave e utilizzare il menu a discesa per selezionare e salvare la parola chiave come parola chiave a corrispondenza inversa.
* Opzioni avanzate: possibilità di visualizzare statistiche per la ricerca da cellulari e di utilizzare filtri di dati in base a ricerche locali, ricerca e quota annuncio e altro ancora.

Oltre a questi miglioramenti, abbiamo anche cambiato il modo in cui calcoliamo i valori Ricerche mensili globali e Ricerche mensili locali. Le statistiche in queste colonne sono ora basate solo sul traffico di ricerca su Google.com. In precedenza, veniva incluso anche il traffico proveniente dai partner di ricerca. Abbiamo aggiornato queste statistiche per tenere conto dei commenti degli inserzionisti. Speriamo che questi dati siano ora più utili per la scelta delle parole chiave.

Potete utilizzare lo Strumento per le parole chiave quando effettuate l'accesso ad AdWords, ma potete anche accedere allo strumento senza effettuare il login. Speriamo che vi piaccia la nuova versione semplificata dello strumento. Stiamo lavorando per offrirvi un maggior numero di funzioni entro breve.

Come trasformare i visitatori in acquirenti - Parte 1

lunedì 4 ottobre 2010

Scritto da: Lotem Lev-Ari, il team di Google AdWords

Incoraggiare i visitatori del vostro sito web a effettuare un acquisto può essere una sfida e può avere un impatto diretto sul successo della vostra attività commerciale.
Fortunatamente esistono diversi accorgimenti che potete adottare per incentivare i visitatori del vostro sito a generare una conversione.

Nei prossimi 3 post vi forniremo alcuni suggerimenti e idee che vi aiuteranno a capire quali sono le modifiche più indicate per il vostro sito.

Il post di oggi verterà sulla scelta della corretta pagina di destinazione. Inoltre, vi segnaleremo alcune best practice in merito.

Scegliete il miglior URL di destinazione
Esaminate il sito web che state pubblicizzando e individuate la pagina specifica contenente l'informazione o il prodotto descritto nell'annuncio. Se gli utenti non trovano subito sul vostro sito ciò che viene loro promesso, sono molto più propensi ad abbandonarlo.
Assicuratevi che le promozioni e i prodotti menzionati nell'annuncio siano visibili nella vostra pagina di destinazione.

*Suggerimento: provate a ripetere l'intestazione o il titolo dell'annuncio nella pagina di destinazione. In questo modo, il cliente saprà di essere stato reindirizzato alla pagina corretta.

Home Page
1) Riaffermate il vostro brand e lo scopo del sito: fornite ai visitatori la conferma di essere giunti sul sito corretto. Mostrate in modo visibile il marchio e indicate le caratteristiche che vi contraddistinguono dalla concorrenza.
Evitate lunghe introduzioni: questo tipo di informazioni può essere inserito nella sezione "Chi siamo".
2) Trovate il layout di pagina ottimale: mostrate ai visitatori una home page pulita e di facile comprensione che non sia troppo piena e includa tutte le informazioni pertinenti disponibili nella parte superiore della pagina.
3) Semplificate la prosecuzione della navigazione: volete che i visitatori procedano oltre la vostra home page. Sono tanti i percorsi potenziali che i visitatori possono intraprendere: assicuratevi che non si perdano. Le opzioni su dove proseguire la navigazione devono essere chiare e semplici.

Navigabilità
Il segreto per trasformare i visitatori in clienti è far sì che possano trovare facilmente ciò che stanno cercando.
• Rendete visibili le categorie di prodotti/servizi: la gente ha bisogno di capire come navigare per poterlo fare. Utilizzate etichette/titoli chiari che mostrano quali categorie di prodotti e servizi offrite.
• Utilizzate termini facili da comprendere: quando classificate le categorie di prodotti/servizi offerte, assicuratevi di usare termini che i vostri clienti siano in grado di comprendere e trovino interessanti. Ove possibile, evitate espressioni gergali.
• Chiarite esattamente qual è il passo successivo: aiutate gli utenti a capire come possono andare da A a B nel modo più semplice possibile.

Ora, dopo aver capito qual è l'utilità di un URL di destinazione e di una struttura del sito utili, probabilmente vi sentite pronti per leggere i suggerimenti più avanzati sul vostro sito. Non perdetevi il secondo post di questa serie che sarà pubblicato a breve.

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