Dentro Adwords
Il Blog ufficiale di AdWords
Novità sul targeting per località
lunedì 31 ottobre 2011
Oggi, molte attività commerciali utilizzano il targeting per località nelle campagne pubblicitarie online per raggiungere i clienti desiderati e per migliorare il rendimento delle campagne. L'agenzia online iProspect, ad esempio, utilizza il targeting per località per concentrarsi sulle aree geografiche con un miglior rendimento per il proprio cliente Talbots. Di conseguenza, ha potuto ridurre il costo per clic (CPC) del 36% e trovare lead di alta qualità a un costo inferiore.
Per fornire un'esperienza migliore ai nostri inserzionisti, abbiamo aggiunto la funzione di targeting per località di AdWords a Google Maps. In tal modo, potremo fornire maggiori informazioni sulle località, fornire suggerimenti più pertinenti e migliorare il livello di precisione del targeting per località. Riteniamo che queste modifiche aumentino l'utilità del targeting per località e consentano di ottenere risultati migliori con le campagne pubblicitarie.
Oggi annunciamo la prima di queste modifiche: una nuova interfaccia per il targeting per località in AdWords. Il nuovo strumento di targeting per località rende più facile scoprire e ottenere maggiori informazioni su potenziali località target.
Individuazione delle località semplificata
Supponiamo che desideriate indirizzare la vostra ultima campagna AdWords alla città di New York. Nella scheda
Impostazioni campagna
, digitate "New York" nella casella di ricerca della sezione dedicata al targeting per località per visualizzare immediatamente suggerimenti per la ricerca utili. I suggerimenti comprendono (1) corrispondenze, ad esempio la città di New York, (2) località che includono New York (ad esempio, lo stato di New York) e (3) località correlate che si trovano nelle vicinanze della località specificata, che hanno un nome simile o che includono una località con un nome simile. Potete poi selezionare con rapidità le opzioni che meglio rispondono alle esigenze della vostra attività.
Potete anche visualizzare le località su una mappa, che mostra i contorni della località in modo più dettagliato. Il nuovo strumento consente anche di visualizzare i confini di più località selezionate contemporaneamente, pertanto potrete vedere qual è la copertura dell'area della città di New York (area più piccola delimitata con un colore blu) rispetto a tutta l'area metropolitana di New York (area più grande delimitata in grigio). Una volta selezionata la località, potrete facilmente aggiungere, escludere o visualizzare le località vicine facendo clic sugli appositi link.
Maggiori informazioni sulle località
Sono ora disponibili
dati sulla copertura
che vi consentono di stimare il numero di utenti di una determinata località target. La stima della copertura si basa sul numero di utenti che hanno visitato le proprietà Google ed è un dato che può essere sensibilmente diverso dai dati sul censimento della popolazione. La copertura deve essere utilizzata solo come indicazione generale per la determinazione del numero relativo di utenti in una località target, rispetto ad altre località target. Ad esempio, dal seguente screenshot si evince che indirizzare gli annunci all'area metropolitana di Dallas consente di ottenere una copertura tre volte maggiore rispetto al targeting della sola città di Dallas.
Inoltre, utilizzeremo l'etichetta "
Copertura limitata
" per indicare le aree in cui non è possibile associare gli utenti alla località scelta in base all'indirizzo IP dei dispositivi in uso. In questi casi, verranno utilizzati innanzitutto i dati sul comportamento degli utenti anziché i dati sulla località in cui si trova il dispositivo dell'utente per indirizzare gli annunci a tali località.
Quando gli annunci vengono indirizzati a un'area definita da un raggio (targeting di prossimità), mostreremo le "Località in questo target" per indicarvi con esattezza le aree coperte dal raggio definito. Potete anche scegliere di aggiungere tutte le singole località in un determinato raggio.
Ulteriori novità
Oltre alle nuove funzioni sopra menzionate, sono state apportate altre modifiche di cui dovete essere a conoscenza per pianificare una campagna.
Aumento del numero limite di località target:
abbiamo portato il
numero limite di località target
per campagna da 300 a 10.000 (più altre 500 per il targeting di prossimità).
Migrazione del targeting per poligono:
per i target per poligono esistenti, visualizzerete il badge "Prevista rimozione della funzione", il che significa che la funzione continuerà a essere supportata fino alla fine dell'anno. Vi consigliamo di utilizzare la funzione
Seleziona un raggio di targeting
che ora consente di aggiungere località specifiche al targeting per raggio. Vi consigliamo inoltre di eseguire un
Rapporto sul rendimento geografico
per avere un'idea di quali località hanno ricevuto traffico con le forme personalizzate e indirizzare gli annunci a tali località.
Ci auguriamo che il nuovo strumento di targeting per località vi sia utile e vi consenta di sfruttare i rapporti geografici e il targeting per località per ottimizzare le vostre campagne. Come sempre, saremo lieti di ricevere i vostri commenti che potrete inviarci utilizzando il link Contattaci in AdWords. Vi consigliamo inoltre di consultare le nostre
domande frequenti
(FAQ) disponibili nel Centro assistenza per ulteriori informazioni.
Scritto da: Smita Hashim, Group Product Manager per la qualità degli annunci locali
Elenco di controllo per le creatività display
giovedì 27 ottobre 2011
Creazione di annunci che suscitano una risposta diretta
Se hai scelto la pubblicità display e il tuo obiettivo è la risposta diretta, devi creare annunci che attirino l'attenzione degli utenti, comunichino le informazioni più importanti e inducano gli utenti a selezionarli e ad esplorare il tuo sito web. Per aiutarti, abbiamo riunito le prime 10 best practice emerse dall'esperienza collettiva di centinaia di team responsabili della gestione degli account Google AdWords.
Queste 10 best practice ti aiuteranno a pubblicare campagne di direct response marketing efficaci.
1. Invito all'azione
Un pulsante o una frase di invito all'azione devono incoraggiare gli utenti a fare clic sul tuo annuncio indicando loro chiaramente quello che accadrà dopo. Inviti all'azione diretti come "Acquista subito" sono comuni, ma potrebbero essere anche troppo perentori.
L'uso di inviti all'azione indiretti come "Informati" o brevi frasi come "Il viaggio dei tuoi sogni" consentono di incoraggiare l'azione senza richiedere un eccessivo impegno.
RICORDA! Sperimenta inviti all'azione diversi per individuare il più efficace per il tuo caso.
2. Invito all'azione in ogni frame
Inserisci un invito all'azione e un messaggio chiave in ogni frame del tuo annuncio, soprattutto in quello finale. In questo modo potrai trasmettere questi due messaggi molto importanti, indipendentemente dal momento in cui l'attenzione del cliente viene attratta sull'annuncio. Quando l'animazione si interrompe, l'annuncio continuerà a sollecitare l'azione degli utenti.
3. Logo dell'azienda o del brand
Inserisci il logo del brand o del prodotto in tutti i frame, in modo che gli utenti l'abbiano sempre sotto gli occhi. In questo modo, metterai in primo piano il brand e aumenterai la credibilità e la percentuale di clic. Se questo non è possibile, inserisci il logo nel frame finale degli annunci animati in modo da continuare a esporre il brand al termine dell'animazione.
4. Prezzi e promozioni
Maggiore è il numero di informazioni sul prezzo che un utente può ricavare dall'annuncio display, migliori saranno i risultati. Considera l'opportunità di offrire prezzi promozionali ai segmenti di pubblico che visualizzano l'annuncio. Le offerte di sconti supportate da codici di sconto possono contribuire ad attirare l'attenzione.
Se gli utenti non considerano conveniente il prezzo o i termini della tua offerta, non faranno clic sull'annuncio. Selezionando anticipatamente gli utenti qualificati, puoi risparmiarti il costo di quel clic.
RICORDA! Comunica chiaramente i prezzi e le informazioni sulle promozioni per creare un'esperienza utente positiva.
5. Proposizione di valore chiara
Inserisci un messaggio chiaro e accattivante che evidenzi i vantaggi del tuo prodotto o servizio. Se hai creato un annuncio animato, prendi in considerazione l'opportunità di presentare una proposta di valore in ogni frame. Gli utenti devono avere la sensazione di perdere qualcosa se non selezionano l'annuncio.
6. Senso di urgenza
Comunica un senso di urgenza nel tuo annuncio. La citazione di scadenze o limiti di quantità e disponibilità può indurre gli utenti a prestare subito maggiore attenzione al messaggio.
RICORDA! Gli annunci che presentano conti alla rovescia o limiti di tempo ingannevoli possono essere identificati e scartati rapidamente dagli utenti. Inoltre possono influire negativamente sull'immagine del brand.
7. Coordinazione di colori e immagini
Personalizza la combinazione di colori del tuo annuncio adattandola all'immagine o al logo e utilizza colori confortevoli per lo sfondo e i caratteri. Colori troppo vivaci possono essere fastidiosi o rendere difficoltosa la lettura.
L'uso di immagini in formato PNG trasparenti può migliorare notevolmente l'estetica dell'annuncio.
8. Bilanciamento di testo e immagini
Comunica il tuo messaggio avvalendoti di testo e immagini.Testo e immagini vengono elaborati da parti diverse del cervello. L'integrazione armoniosa di entrambi gli elementi in un annuncio può contribuire a influenzare gli utenti sotto l'aspetto cognitivo ed emotivo. Testo e immagini complementari possono favorire il ricordo dell'annuncio molto tempo dopo la visualizzazione.
RICORDA! Una sola immagine di elevata qualità può essere più efficace di molte immagini meno pertinenti.
9. Pagina di destinazione pertinente
Indirizza gli utenti alla pagina di destinazione maggiormente pertinente, dove il prodotto o servizio sia descritto dettagliatamente. Il messaggio nella pagina deve essere corrispondente al messaggio o alla promozione nell'annuncio.
Questo accorgimento può avere un impatto positivo sugli utenti, sul tasso di conversione e sul punteggio di qualità. Ricorda di intonare la grafica dell'annuncio alla pagina di destinazione.
Annuncio:
Pagina di Destinazione:
10. Orizzonti più vasti
Crea il tuo annuncio in ogni formato e dimensione standard per assicurarti di raggiungere tutti gli angoli più proficui della Rete Display di Google. Alcuni siti ammettono soltanto dimensioni e formati di annunci specifici. Un'intera gamma di annunci di dimensioni diverse aumenterà le probabilità che l'annuncio venga visualizzato in tali siti.
RICORDA! Includi annunci di testo che integrino gli annunci display per ottenere una copertura più ampia.
Alcuni siti apprezzabili accettano solo annunci di testo.
Saremmo lieti di ricevere i tuoi commenti.
Facci sapere se questa presentazione è stata utile e come potrebbe essere migliorata. Inviaci un'email all'indirizzo better-ads@google.com
Scritto da: Marc Verhees, Senior OMS Display Insights Specialist
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Riad Laaroussa: un esclusivo hotel boutique che ha scelto Google AdWords per farsi notare
venerdì 21 ottobre 2011
Fes, Marocco. Fes è nota per molte cose: la più antica università del mondo, l'Università di Al-Karaouine, ha la sua sede nella città, il classico copricapo "fes", che prende il nome dalla città e le famose concerie di pelle ubicate nel centro storico della città. La cosa che più colpisce di Fes, però, è probabilmente il fatto di avere la zona pedonale più grande nel mondo. Frédéric Sola afferma: "Vi sono moltissime stradine che rendono Fes una città unica al mondo. È il più grande ambiente urbano privo di automobili del mondo... è scollegato dal mondo moderno".
Nel 2005 Frédéric Sola e Cathy Bellafronto iniziano a restaurare un Riad, una tipica casa marocchina, di Fez del 1600, precedentemente proprietà di un ministero. Il restauro dura 18 mesi, con 40 o 50 muratori e artigiani impegnati quotidianamente nei lavori. Il risultato finale è il Riad Laaroussa, uno stupendo hotel boutique che offre ai suoi ospiti un soggiorno accogliente e unico.
Integrazione con Google AdWords
Dopo aver costruito il loro sito web, il webmaster di Fred e Cathy propone una soluzione interessante per le loro esigenze di marketing/pubblicità: Google AdWords. All'inizio sono titubanti, ma decidono di fare un tentativo. Iniziano a notare un aumento del numero di clic sui loro annunci e poi un aumento del numero di utenti che visualizzano il loro sito web. Questi clic e visite presto si trasformano in vere e proprie conversioni, con clienti provenienti da tutto il mondo, Francia, Spagna, Italia, Australia e Stati Uniti solo per citare alcuni Paesi. In poco tempo Fred e Cathy scoprono che Google AdWords è tutto ciò di cui hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi pubblicitari e presto abbandonano tutte le altre attività di marketing non in linea. Fred afferma: "Noi operiamo in base a un principio molto semplice: un più alto posizionamento su Ricerca Google si traduce in una maggiore visibilità, il che genera un elevato numero di visitatori del sito che, a sua volta, porta a un aumento del numero delle prenotazioni".
Passi successivi
Durante i 3 anni in cui ha utilizzato Google AdWords, il Riad Laaroussa ha aumentato la sua pubblicità del 25%; questo è un indicatore dell'efficacia di Google AdWords per questa attività. Ha sostenuto la crescita dell'attività sia in termini di entrate che di clienti. Come afferma Cathy:
"Abbiamo intenzione di continuare a perfezionare la nostra strategia di marketing, selezionando le parole chiave che hanno più probabilità di raggiungere i nostri potenziali clienti, inoltre ci stiamo espandendo anche in altre lingue. Ci facciamo pubblicità regolarmente in francese e in inglese, ora stiamo aggiungendo spagnolo, italiano e tedesco"
.
Con Google AdWords, i proprietari del Riad Laaroussa non solo hanno realizzato i loro obiettivi pubblicitari, ma hanno anche guadagnato. Tutta la loro attività si basa sulla possibilità di essere trovati e Google AdWords li ha aiutati proprio in questo aspetto. Gli utenti di tutto il mondo possono ora trovare questo hotel boutique (sia il sito web sia la sua posizione su Google Maps). Il fatto che i proprietari abbiano in programma di espandere il loro budget pubblicitario su Google AdWords è la riprova che questo strumento è davvero un potente veicolo pubblicitario.
Presentazione degli annunci dinamici della rete di ricerca (beta)
giovedì 20 ottobre 2011
Molte attività commerciali online propongono ogni giorno centinaia di nuove offerte. La disponibilità dei loro articoli cambia continuamente e alcuni di essi possono essere ritirati dal commercio. Al contempo, il comportamento di ricerca è in continuo mutamento. Ogni giorno, Google elabora il 16% di ricerche nuove. Pertanto, anche le campagne AdWords gestite scrupolosamente, che contengono migliaia di parole chiave accuratamente selezionate, possono trascurare ricerche pertinenti oppure presentare delle incoerenze rispetto ai prodotti effettivamente disponibili sul sito web di riferimento. Inoltre, la creazione di annunci per i nuovi prodotti potrebbe essere ritardata.
Questo ovviamente rappresenta un inconveniente per gli inserzionisti, ma anche per gli utenti finali, i quali apprezzano gli annunci pertinenti che indirizzano a pagine di destinazione di prodotti disponibili, perfettamente corrispondenti alle loro ricerche.
Per risolvere questi problemi, abbiamo introdotto gli annunci dinamici della rete di ricerca, un nuovo strumento che consente di indirizzare alle ricerche pertinenti annunci dinamici generati direttamente dal proprio sito web. Gli annunci dinamici della rete di ricerca sono stati concepiti per integrare gli annunci con targeting per parole chiave tradizionali allo scopo di ricevere più clic e realizzare più conversioni con meno sforzo.
Pagine di destinazione, annunci e targeting dinamici
Gli annunci dinamici della rete di ricerca utilizzano le tecnologie di pertinenza della ricerca e della scansione organica del Web di Google per mantenere aggiornato l'indice dei prodotti o servizi venduti sul sito web e per attivare l'annuncio in corrispondenza delle ricerche pertinenti. In seguito, altri sistemi generano dinamicamente il titolo dell'annuncio in base alla query di ricerca e al testo della pagina di destinazione maggiormente pertinente. Il resto dell'annuncio è basato sul modello creato durante l'impostazione degli annunci dinamici della rete di ricerca.
Gli annunci dinamici della rete di ricerca competono normalmente nell'asta AdWords, ma solo quando non è presente un annuncio con targeting per parole chiave idoneo per la ricerca in questione. Di conseguenza, gli annunci dinamici della rete di ricerca vengono visualizzati solo per le ricerche in corrispondenza delle quali, diversamente, non verrebbero pubblicati annunci, assicurando una copertura maggiore e risultati migliori.
Esperienza utente e rendimento
Quando gli utenti si trovano di fronte annunci e pagine di destinazione che offrono esattamente quello che cercano, sono maggiormente predisposti a selezionarli e a realizzare una conversione. Pertanto, non è sorprendente l'eccellente rendimento ottenuto finora nei test eseguiti. I risultati variano, ma la maggioranza degli inserzionisti coinvolti nella nostra sperimentazione hanno ottenuto un aumento dei clic e delle conversioni del 5-10% e un ROI soddisfacente.
Alcuni inserzionisti hanno il potenziale per ottenere risultati migliori. Apartment Home Living, uno dei principali siti web di ricerca di appartamenti e di informazioni sullo stile di vita in appartamento degli Stati Uniti, rappresenta un ottimo esempio. Lawrence Cotter, General Manager, gestisce un enorme quantitativo di inserzioni di appartamenti online, in continuo cambiamento e crescita. Negli ultimi 5 anni, le sue campagne AdWords hanno superato i 15 milioni di parole chiave. Alcune settimane dopo aver provato gli annunci dinamici della rete di ricerca, ha dichiarato:
"Grazie agli annunci dinamici della rete di ricerca, le conversioni sono aumentate quasi del 50% con un costo per conversione medio inferiore del 73% rispetto a quello degli annunci della rete di ricerca tradizionali.
Gli annunci dinamici della rete di ricerca si sono dimostrati estremamente efficaci per l'individuazione delle ricerche idonee da sfruttare, la creazione di annunci accattivanti e l'indirizzamento dei visitatori alla pagina maggiormente pertinente del nostro sito".
Controlli, rapporti e ottimizzazione
Siete voi a specificare se scegliere come target tutto il sito, specifiche categorie di prodotti del sito, pagine contenenti determinati termini o pagine di cui l'URL contiene determinate stringhe. Potete utilizzare gli stessi controlli per gli elementi da escludere, unitamente alle parole chiave a corrispondenza inversa tradizionali, per definire meglio il target ed evitare la promozione di pagine con articoli non disponibili. Continuate a gestire l'offerta CPC per ogni target.
Durante la pubblicazione delle campagne dinamiche della rete di ricerca, potete consultare rapporti completi sulle query che hanno generato i clic, le pagine di destinazione corrispondenti e i titoli degli annunci generati, il CPC medio, i clic e le conversioni. Inoltre, questo tipo di annunci supporta molti dei sistemi di monitoraggio di terze parti più utilizzati.
Grazie a questi rapporti e controlli del targeting, potete ottimizzare gli annunci dinamici della rete di ricerca con le strategie già collaudate. Per ottimizzare le conversioni, identificate le categorie con il rendimento migliore e aumentatene le offerte e contestualmente riducete le offerte per le categorie con un rendimento più scarso. Utilizzate le parole chiave a corrispondenza inversa per interrompere la pubblicazione degli annunci in relazione a determinate ricerche o interrompere la promozione di determinate pagine del sito web. Gli annunci dinamici della rete di ricerca possono essere utilizzati anche per individuare le parole chiave. Identificate le ricerche con il rendimento migliore e aggiungetele nel gruppo di annunci più appropriato come parole chiave tradizionali.
Disponibilità e ulteriori dettagli
Al momento, gli annunci dinamici della rete di ricerca sono disponibili in versione beta limitata in tutti i Paesi e tutte le lingue. Per essere inseriti nell'elenco degli interessati, contattate il rappresentante dell'account Google oppure registratevi qui.
Per ulteriori informazioni, consultate la pagina Innovazioni pubblicitarie e le domande frequenti (FAQ) sull'argomento nel Centro assistenza AdWords.
Scritto da: AdWords Team
Google@IAB 2011
lunedì 10 ottobre 2011
Mercoledi 12 ottobre prende il via la nona edizione di
IAB Forum
, il principale momento di incontro e di dialogo per tutti coloro che si occupano di comunicazione internet e digitale.
Anche quest’anno abbiamo in serbo un programma ricco di attività: due worskhop di approfondimento, un team di specialisti che offirà consulenza gratuita su Google AdWords e sui prodotti Google e un ampio stand espositivo diviso in quattro aree tematiche:
Engage
- E’ il programma di formazione gratuito destinato ad agenzie di marketing e pubblicità digitale, webmaster e sviluppatori di siti che desiderano offrire supporto ai propri clienti per consentire loro di trarre il massimo beneficio dai prodotti Google.
Chrome
- Protagonisti di questa sezione saranno i Chromebook, i notebook “cloud” dotati del nuovo sistema operativo di Google, Chrome OS, ed il
Web Store Italiano di Chrome
, il marketplace che racchiude migliaia di applicazioni web che rivoluzionano l’aspetto e le modalità di utilizzo del browser Chrome.
Mobile
- Come vi abbiamo raccontato nel recente evento dedicato al Mobile, il fenomeno Smartphone si appresta a modificare in maniera radicale le logiche di relazione e interazione tra aziende e consumatori e rappresenta un’opportunità di crescita importante per l’economia dell’intero Paese. Presso lo stand sarà possibile scoprire alcune tra le utlime novità smartphone e tablet con sistema operativo Android arrivate sul mercato italiano e grazie a
guide to the app galaxy
aziende e sviluppatori potranno scoprire le opportunità di business del mondo Mobile.
YouTube
- Con 3 miliardi di visualizzazioni ogni giorno nel mondo, più di 500 milioni di utenti unici, di cui 17 milioni al mese in Italia (fonte: Audiweb, maggio 2011), e oltre 48 ore di video caricati ogni minuto, YouTube è la piattaforma ideale per le aziende che desiderano lanciare, riposizionare o rafforzare un brand.
Proprio a YouTube dedichiamo il nostro primo workshop dal titolo "
Design the future of your brand with YouTube
". Sarà l’occasione per illustrare con casi concreti le numerose opportunità che la video community più popolare al mondo offre alle aziende per promuovere il loro marchio.
L’incontro, moderato da Daniele Bossari, si terrà mercoledì 12 ottobre alle ore 15 in Sala Rossa, vedrà la partecipazione di numerosi player dell’industria italiana - tra cui Volkswagen, Vodafone, LA7, Juventus e EgoMusic.
Sempre mercoledi 12 alle ore 16 in Sala Gialla si terrà anche il secondo momento di approfondimento dal titolo "L'ascesa del video online e le opportunità per gli editori"
. Nel corso dell’incontro Andrea Silva, Responsabile di Publisher Solutions per l'Italia, presenterà i nuovi trend del video online, evindenziando le opportunità per gli editori e introducendo le soluzioni tecnologiche più idonee offerte da
DoubleClick
.
Vi aspettiamo numerosi e buon IAB a tutti!
Scritto da Google Italy Blog Team
Caso di Successo Hostelsclub: Internazionalizzazione e mobile
venerdì 7 ottobre 2011
L’azienda
La storia di
Hostelsclub
(www.hostelsclub.com) è una storia emozionante e ricca di innovazione che inizia a Venezia nel 2000. Il fondatore, Andrea Mehanna aveva un albergo di famiglia di 15 stanze, che all’epoca era troppo piccolo per far parte dei portali più grandi. Quel che sembrava un limite per la famiglia Mehanna, si rivelò una grande fortuna, in quanto portò Andrea a vedere un’opportunità e a fondare il proprio portale, per alberghi piccoli e ostelli. Dopo aver iniziato con pochi Alberghi a Venezia, Hostelsclub si espanse rapidamente in Italia e nel 2000 iniziò ad usare Google AdWords: "
Le campagne ci permisero di accelerare la nostra crescita in Italia, e più che altro di espanderci rapidamente all’estero con campagne multilingue.
Con l’aiuto di AdWords la nostra azienda è cresciuta, passando da un fatturato di 2500 euro il primo anno fino ad un fatturato di oltre 9 millioni di euro attuali. Abbiamo sempre mirato al mondo, come Marco Polo che è partito da Venezia in barca: noi partiamo per il mondo con internet e AdWords”
spiega Andrea.
Hostelsclub è una realtà interessante non solo in termini di risultati, ma anche per la sua cultura autenticamente italiana, Veneziana e globale allo stesso tempo. Tutti gli uffici di Hostelsclub sono nel centro storico di Venezia, accessibili solo tramite barca ed una lunga passeggiata. Gli uffici sono colorati, allegri, informali e giovanissimi, con ragazzi di tutto il mondo, dal Giappone al Sud America, che curano i contenuti del sito nelle loro lingue e le relazioni con migliaia di strutture in oltre 4500 destinazioni. Una realtà aziendale rara ed illuminata.
“Hostelsclub dimostra che
è possibile essere un’azienda fortemente legata al territorio e alle tradizioni, ma con una grande presenza mondiale
”
dice Stefano Compagno, Marketing Manager. L’amore di Andrea Mehanna per la sua città ha come effetto che i dipendenti di Hostelclub hanno il privilegio di lavorare e vivere in uno dei luoghi più affascinanti del mondo.
Con campagne AdWords che toccano quasi tutte le nazioni nel mondo per più di 20,000 strutture, nel 2011 Hostelsclub si trova in un’ottima posizione per continuare a crescere e sfruttare le nuove tendenze.
La nuova sfida: il Mobile
“La ricerca del nuovo è una costante del nostro business e abbiamo provato a cavalcare l’onda degli smartphone, siccome siamo convinti che presto lo avranno tutti”
, cosi Andrea Mehanna spiega perché hanno iniziato il progetto mobile, che coinvolge una piccola squadra all’interno di Hostelsclub, dedicata alla strategia per cellulari. La prima sfida è stata quella di creare un sito (
m.hostelsclub.com
) facile da navigare e che fosse ottimizzato per l’utilizzo su tutti i dispositivi mobili, e questo l’hanno fatto studiando i concorrenti più forti a livello internazionale e facendo test sui cellulari dei dipendenti. “
Dopo aver creato il sito, tradotto in 28 lingue, abbiamo creato un account AdWords dedicato solo al mobile e con l’aiuto del team di Google abbiamo creato
campagne mobile
per centinaia di destinazioni con annunci specifici che evidenziano la facilità di prenotare dal cellulare con Hostelsclub
” dice Andrea Parapini, che ottimizza le campagne mobile giornalmente.
Il Sito Ottimizzato per Dispositivi Mobile
I risultati
Il sito mobile e le campagne hanno aumentato sia il traffico mobile che
il tasso di conversione mobile, che è triplicato
. I volumi maggiori e l’aumento del tasso di conversione hanno generato un
aumento nelle prenotazioni da cellulari del 254%
nei primi due mesi. “
Il nostro sito mobile è molto giovane e tutti i numeri sono in crescita, prevediamo che il mobile raggiungerà il 20% delle nostre prenotazioni entro fine anno
” spiega Andrea Mehanna, entusiasta del futuro mobile e del futuro in genere, provato dal fatto che oltre ad assere un impenditore è anche padre di 5 figli. Nel 2011 Hostelsclub dimostra che un’azienda locale e Italiana può essere un leader internazionale nella tecnologia e nell’uso di Google AdWords, e un vero e proprio sogno dell’imprenditoria online.
Scritto da: Francesco Gagliardi, Strategist, Settore dei Viaggi
Ottimizzazione delle chiamate dei clienti alla vostra attività: nuove metriche e nuovi metodi
venerdì 7 ottobre 2011
La pubblicità per cellulari ha dato vita a una nuova opportunità per le attività di indirizzare le chiamate telefoniche ai team di vendita e ai call center, generando così un nuovo metodo per gli inserzionisti di ricevere lead qualificati. Infatti, da quando abbiamo introdotto la funzione click-to-call più di un anno fa, più di mezzo milione di clienti a livello mondiale ha pubblicato campagne utilizzando le estensioni dei numeri di telefono.
I due modi più comunemente utilizzati dagli inserzionisti per invitare i clienti a chiamare sono l'indicazione del numero di telefono dell'attività in un annuncio click-to-call o l'aggiunta del numero di telefono nel sito web. Calcolare il numero di chiamate generate da un annuncio click-to call è facile grazie ai rapporti sulle campagne, tuttavia può essere più complicato monitorare le chiamate effettuate dai consumatori che fanno clic sul numero di telefono visualizzato sul vostro sito web.
Oggi, introduciamo una nuova metrica per il monitoraggio delle conversioni che consente a inserzionisti e agenzie di eseguire proprio questa operazione: da ora in poi, in tutti gli account AdWords sarà possibile quantificare le chiamate effettuate dalle pagine per cellulari.
Pagina di destinazione di
Direct TV
contenente pulsanti di chiamata visibili del partner beta
Red Ventures.
Ora è possibile attribuire i clic sul vostro numero di telefono o sul pulsante di chiamata alla campagna, al gruppo di annunci o alla parola chiave AdWords che ha attirato il cliente. Si tratta di una nuova metrica per il monitoraggio, pertanto non sono previsti nuovi addebiti né modifiche al CPC. Ci auguriamo che questa nuova metrica fornisca a inserzionisti e agenzie informazioni nuove e più esaustive sul valore e sul ritorno sull'investimento relativi alla pubblicità per cellulari.
Red Ventures
, un'azienda che si occupa di acquisizione clienti con sede a Charlotte, NC, è stata un partner beta che ha provato questa nuova metrica relativa alle conversioni. Oltre alla propria piattaforma di monitoraggio interna, ha utilizzato questa nuova metrica per monitorare l'uso dei numeri click-to-call sui siti web per cellulari di diversi partner. John Sutton, vicepresidente del settore marketing online di
Red Ventures
ha dichiarato: "Ora, tutti gli inserzionisti possono ottenere informazioni complete e dettagliate sulle chiamate generate a seguito di una spesa AdWords per dispositivi mobili, direttamente nell'interfaccia del programma". Inoltre, per John Sutton si tratta di un nuovo vantaggio aggiunto per gli inserzionisti AdWords che "non possono creare parole chiave uniche o numeri di telefono per gli annunci dei propri siti web per cellulari".
Questa nuova metrica consente a tutti gli inserzionisti di utilizzare gli strumenti AdWords esistenti per ottimizzare le chiamate. Secondo John Sutton di Red Ventures, in questo modo "si aprono le porte all'uso delle funzioni AdWords che si basano sulle metriche di conversione, ad esempio il CPC ottimizzato e le offerte basate su CPA target".
Per iniziare a utilizzare questa metrica, è sufficiente installare uno snippet di codice nelle pagine di destinazione. Successivamente, potete impostare le "chiamate" come metrica di conversione per il monitoraggio della vostra pagina di destinazione. Potrete quindi abbinare le campagne incentrate sulle chiamate a strumenti quali lo
Strumento per ottimizzare le conversioni
, fare offerte impostando un CPA target per le chiamate e infine automatizzare la pubblicazione degli annunci per ottimizzare le chiamate.
Se ricevere chiamate è un fattore importante per la vostra strategia pubblicitaria per cellulari e avete inserito un numero di telefono o un pulsante "Chiama ora" sul vostro sito, iniziate subito a contare le chiamate con questo nuovo tipo di conversione. Inoltre, in tal modo potrete utilizzare una vasta gamma di strumenti AdWords esistenti per ottimizzare il rendimento. Per ulteriori informazioni sull'impostazione di questa funzione, consultate il nostro articolo nel
Centro assistenza
.
Pubblicato da Surojit Chatterjee, Product Manager, Mobile Ads
Miglioramenti nella qualità degli annunci ora disponibili a livello globale
mercoledì 5 ottobre 2011
Quando eseguono ricerche su Google, gli utenti apprezzano molto visualizzare risultati pertinenti che si rivelano particolarmente utili dopo aver fatto clic su di essi. In agosto abbiamo annunciato alcuni test in Brasile, nei Paesi ispanofoni dell'America Latina, in Spagna e in Portogallo che miravano ad aumentare l'importanza della pertinenza e della qualità delle pagine di destinazione nel determinare il
punteggio di qualità
e
il ranking degli annunci
su Google. L'obiettivo era migliorare l'esperienza utente con gli annunci della rete di ricerca. Sulla base dei risultati che abbiamo registrato finora, abbiamo deciso di implementare questi cambiamenti a livello globale.
Via via che questi cambiamenti verranno implementati, alcune campagne registreranno variazioni nel punteggio di qualità delle parole chiave e nella posizione tipica degli annunci. Nel giro di un paio di settimane le cose dovrebbero stabilizzarsi e ci aspettiamo che la maggior parte delle campagne non registri variazioni significative nel rendimento complessivo.
Come accade già oggi, le campagne con annunci di rendimento superiore per le query degli utenti continueranno a registrare punteggi di qualità superiori, un costo medio per clic inferiore e posizioni più elevate nelle pagine dei risultati di ricerca. Il punteggio di qualità da 1 a 10 nell'interfaccia AdWords continuerà a rappresentare il criterio di qualità generale di una parola chiave quando essa corrisponde esattamente a una ricerca su Google. Aumentando l'offerta e migliorando il punteggio di qualità, anche il ranking dell'annuncio migliorerà come accade oggi. Inoltre, continueranno a valere gli stessi suggerimenti e criteri per
migliorare i risultati con AdWords
.
Scritto da Adam Juda
Group Product Manager, Qualità degli annunci
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