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Caso di Successo Hostelsclub: Internazionalizzazione e mobile
venerdì 7 ottobre 2011
L’azienda
La storia di
Hostelsclub
(www.hostelsclub.com) è una storia emozionante e ricca di innovazione che inizia a Venezia nel 2000. Il fondatore, Andrea Mehanna aveva un albergo di famiglia di 15 stanze, che all’epoca era troppo piccolo per far parte dei portali più grandi. Quel che sembrava un limite per la famiglia Mehanna, si rivelò una grande fortuna, in quanto portò Andrea a vedere un’opportunità e a fondare il proprio portale, per alberghi piccoli e ostelli. Dopo aver iniziato con pochi Alberghi a Venezia, Hostelsclub si espanse rapidamente in Italia e nel 2000 iniziò ad usare Google AdWords: "
Le campagne ci permisero di accelerare la nostra crescita in Italia, e più che altro di espanderci rapidamente all’estero con campagne multilingue.
Con l’aiuto di AdWords la nostra azienda è cresciuta, passando da un fatturato di 2500 euro il primo anno fino ad un fatturato di oltre 9 millioni di euro attuali. Abbiamo sempre mirato al mondo, come Marco Polo che è partito da Venezia in barca: noi partiamo per il mondo con internet e AdWords”
spiega Andrea.
Hostelsclub è una realtà interessante non solo in termini di risultati, ma anche per la sua cultura autenticamente italiana, Veneziana e globale allo stesso tempo. Tutti gli uffici di Hostelsclub sono nel centro storico di Venezia, accessibili solo tramite barca ed una lunga passeggiata. Gli uffici sono colorati, allegri, informali e giovanissimi, con ragazzi di tutto il mondo, dal Giappone al Sud America, che curano i contenuti del sito nelle loro lingue e le relazioni con migliaia di strutture in oltre 4500 destinazioni. Una realtà aziendale rara ed illuminata.
“Hostelsclub dimostra che
è possibile essere un’azienda fortemente legata al territorio e alle tradizioni, ma con una grande presenza mondiale
”
dice Stefano Compagno, Marketing Manager. L’amore di Andrea Mehanna per la sua città ha come effetto che i dipendenti di Hostelclub hanno il privilegio di lavorare e vivere in uno dei luoghi più affascinanti del mondo.
Con campagne AdWords che toccano quasi tutte le nazioni nel mondo per più di 20,000 strutture, nel 2011 Hostelsclub si trova in un’ottima posizione per continuare a crescere e sfruttare le nuove tendenze.
La nuova sfida: il Mobile
“La ricerca del nuovo è una costante del nostro business e abbiamo provato a cavalcare l’onda degli smartphone, siccome siamo convinti che presto lo avranno tutti”
, cosi Andrea Mehanna spiega perché hanno iniziato il progetto mobile, che coinvolge una piccola squadra all’interno di Hostelsclub, dedicata alla strategia per cellulari. La prima sfida è stata quella di creare un sito (
m.hostelsclub.com
) facile da navigare e che fosse ottimizzato per l’utilizzo su tutti i dispositivi mobili, e questo l’hanno fatto studiando i concorrenti più forti a livello internazionale e facendo test sui cellulari dei dipendenti. “
Dopo aver creato il sito, tradotto in 28 lingue, abbiamo creato un account AdWords dedicato solo al mobile e con l’aiuto del team di Google abbiamo creato
campagne mobile
per centinaia di destinazioni con annunci specifici che evidenziano la facilità di prenotare dal cellulare con Hostelsclub
” dice Andrea Parapini, che ottimizza le campagne mobile giornalmente.
Il Sito Ottimizzato per Dispositivi Mobile
I risultati
Il sito mobile e le campagne hanno aumentato sia il traffico mobile che
il tasso di conversione mobile, che è triplicato
. I volumi maggiori e l’aumento del tasso di conversione hanno generato un
aumento nelle prenotazioni da cellulari del 254%
nei primi due mesi. “
Il nostro sito mobile è molto giovane e tutti i numeri sono in crescita, prevediamo che il mobile raggiungerà il 20% delle nostre prenotazioni entro fine anno
” spiega Andrea Mehanna, entusiasta del futuro mobile e del futuro in genere, provato dal fatto che oltre ad assere un impenditore è anche padre di 5 figli. Nel 2011 Hostelsclub dimostra che un’azienda locale e Italiana può essere un leader internazionale nella tecnologia e nell’uso di Google AdWords, e un vero e proprio sogno dell’imprenditoria online.
Scritto da: Francesco Gagliardi, Strategist, Settore dei Viaggi
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