Dentro AdWords : Principali suggerimenti per i rivenditori per il periodo delle festività

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Principali suggerimenti per i rivenditori per il periodo delle festività

mercoledì 15 ottobre 2014

Da due settimane è iniziato Ottobre e la stagione di acquisti delle festività natalizie è alle porte. Da un nostro studio recente è emerso che il 29% degli acquirenti prevede di iniziare gli acquisti delle festività prima di Halloween. Tenendo conto di ciò, abbiamo creato un elenco di controllo per gli acquisti del periodo delle festività contenente le best practice della stagione per i rivenditori in vista del massimo rendimento sia delle campagne Shopping sia delle campagne sulla rete di ricerca. Oltre a tale elenco, riportiamo qui le principali tendenze delle festività dello scorso anno e i suggerimenti del team di Google Shopping su come far sì che questo quarto trimestre sia molto redditizio. Gestite la crescente domanda di acquisti. La scorsa stagione festiva, il traffico inviato ai commercianti da Google Shopping è raddoppiato a livello globale rispetto all'anno precedente.1 Questo slancio è continuato e in luglio il traffico inviato ai commercianti da Google Shopping ha superato il picco del periodo festivo dello scorso anno.2 Non solo l'interesse dei consumatori è aumentato, ma è anche destinato a iniziare prima. Il nostro studio mostra che lo scorso anno negli Stati Uniti l'interesse dei consumatori per il "venerdì nero" ha raggiunto il 27% rispetto al 2012 e le ricerche correlate sono iniziate circa una settimana prima rispetto all'anno precedente. Sfruttate al massimo questo periodo di elevato volume di acquisti definendo tempestivamente i vostri obiettivi di marketing e utilizzando il nostro elenco di controllo per conseguirli. Mettetevi in contatto con gli acquirenti da dispositivo mobile. Il modo migliore per mettervi in contatto con i vostri clienti è essere presenti dovunque e in qualsiasi momento essi siano alla ricerca dei vostri prodotti e, in misura sempre maggiore, da dispositivo mobile. La scorsa stagione festiva negli Stati Uniti, i dispositivi mobili hanno indirizzato il 35% di tutto il traffico ai siti di vendita al dettaglio e si prevede che questa percentuale aumenti al 43% entro novembre 2014.3 A livello globale, Google Shopping ha più che triplicato la quantità di traffico inviato ai commercianti da smartphone nel periodo festivo del 2013 rispetto all'anno precedente.1 Quest'anno, prevedete di registrare una quantità significativa di acquirenti da dispositivo mobile. Fornite ai clienti informazioni aggiornate e precise. Prezzi e spedizione sono due dei fattori più importanti per gli acquirenti che effettuano acquisti online.4 Aggiornate e inviate regolarmente i feed di prodotto per fare in modo che i clienti vedano informazioni su prezzi e disponibilità dei prodotti coerenti tra il sito web e gli annunci con scheda di prodotto. Migliorate l'esperienza del cliente utilizzando gli aggiornamenti automatici degli articoli per aggiornare i vostri articoli su Google Shopping in base ai dati presenti sul vostro sito web. Se offrite la spedizione gratuita, inserite nei vostri annunci di testo un messaggio in merito oppure utilizzate il nuovo strumento di configurazione della spedizione di Merchant Center per indicare tale servizio nei vostri annunci con scheda di prodotto. Distinguetevi dalla concorrenza. Con la notevole concorrenza tipica delle festività, le promozioni sono un fattore fondamentale per le decisioni di acquisto dei consumatori. Questo aspetto è stato molto evidente lo scorso anno, quando il 92% di tutti gli acquirenti ha usufruito di promozioni di qualche tipo.5 Pensate a come potete distinguere i vostri messaggi mettendo in evidenza un'offerta promozionale molto accattivante o una proposta di valore unica. Per ulteriori suggerimenti e best practice per le festività, consultate il nostro elenco di controllo per gli acquisti del periodo delle festività oppure, per ulteriori suggerimenti sull'ottimizzazione, partecipate al nostro Hangout in diretta "Impara con Google" (in lingua inglese), che si terrà negli Stati Uniti il 30 ottobre alle ore 10:00 PST.

Scritto da Shelby Coyne, Product Marketing Manager, Google Shopping
1 Dati interni di Google T4 2012 - T4 2013, globale. 2 Dati interni di Google T4 2013 - T4 2014, globale. 3 IBM Online Retail Holiday Readiness Report, Stati Uniti d'America , giugno 2014. (Nota. La definizione di IBM di "dispositivo mobile" include smartphone e tablet). 4 Shop.org, Holiday Planning Guide, Stati Uniti d'America, febbraio 2014. 5 Baynote Holiday Shopper Survey, Stati Uniti d'America, gennaio 2014.