Dentro AdWords : Google vi avvicina ai clienti nei momenti che contano

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Google vi avvicina ai clienti nei momenti che contano

martedì 29 settembre 2015

I dispositivi mobili hanno segnato una svolta, sia per i consumatori che per i brand. Le aspettative di immediatezza e pertinenza dei consumatori crescono ogni giorno di più e i brand di maggior successo sono quelli che entrano in contatto con i clienti nei momenti più importanti, ovvero quando cercano informazioni, itinerari e consigli per gli acquisti. Google è un'azienda che punta a soddisfare le esigenze degli utenti al momento giusto. Grazie alle nostre innovazioni pubblicitarie, consentiamo alle aziende grandi e piccole di raggiungere questo obiettivo.
Questa settimana, in occasione dell'Advertising Week presso il Times Center Stage, ho annunciato due nuovi prodotti, Customer Match e le campagne universali per app, che vi aiuteranno ad avvicinarvi ai clienti in modo pertinente e nei momenti che contano davvero.
Raggiungete i clienti più importanti con Customer Match
Il 70% dei consumatori online crede che la qualità, il tempismo e la pertinenza dei messaggi dei brand influenzino la percezione del brand stesso.1 Google ricopre una posizione di vantaggio nel creare una connessione tra clienti e aziende nel modo più pertinente. Sia che gli utenti effettuino una ricerca su Google, consultino le promozioni su Gmail o guardino un video su YouTube, siamo in grado di fornire loro le informazioni più pertinenti sulla base di quello che stanno cercando, indipendentemente dalla località in cui si trovano e dal dispositivo che stanno utilizzando. Oggi continuiamo a sviluppare queste capacità introducendo innovazioni pubblicitarie che garantiscono una pertinenza ancora superiore.
I clienti più affezionati nutrono maggiori aspettative da voi. E ora Google può aiutarvi a raggiungere gli utenti con cui avete già stabilito un rapporto, come i clienti dei programmi fedeltà o coloro che hanno fatto un acquisto in passato, in modi più pertinenti all'intenzione e al contesto che li caratterizzano.
Customer Match è un nuovo prodotto, ideato per consentirvi di raggiungere i clienti per voi più importanti su Ricerca Google, YouTube e Gmail nei momenti cruciali. Customer Match consente di caricare un elenco di indirizzi email, da abbinare agli utenti che hanno eseguito l'accesso a Google in modo sicuro e nel rispetto della privacy. Inoltre, potete creare campagne e annunci progettati in modo specifico per raggiungere il segmento di pubblico di vostro interesse.
Supponiamo che la vostra azienda si occupi di viaggi. Ora avete la possibilità di raggiungere i clienti che hanno partecipato al programma fedeltà proprio nel momento in cui pianificano il prossimo viaggio. Ad esempio, se i membri del programma fedeltà cercano "voli diretti per new york" su Google, potete mostrare loro annunci pertinenti nella parte superiore dei risultati della ricerca qualunque sia il dispositivo che stanno utilizzando. Mentre guardano i loro video preferiti su YouTube o controllano la posta su Gmail, potete mostrare loro annunci che incentivino la pianificazione del loro prossimo viaggio.
Con Customer Match potete anche creare Segmenti di pubblico simili per raggiungere nuovi clienti su YouTube e Gmail, clienti potenzialmente interessati ai vostri prodotti e servizi. Ad esempio, potete pubblicizzare i nuovi voli diretti su YouTube tramite annunci TrueView da mostrare ai potenziali clienti con interessi e caratteristiche simili ai membri del programma fedeltà.
Grazie a Customer Match, il vostro brand si posiziona nel punto giusto, con il messaggio giusto e nel momento in cui il cliente è maggiormente ricettivo. Solo Google vi consente di avvicinarvi ai vostri clienti più fedeli nei momenti che contano davvero.
Customer March e Segmenti di Pubblico simili verranno rilasciate a tutti gli inserzionisti nelle prossime settimane. Scopri di più!
Promuovete le vostre app con una copertura senza paragoni
Le persone scoprono le app nei modi più diversi: ricerche online, consigli mentre guardano i propri video preferiti e suggerimenti in-app. Se la vostra attività dispone anche di un'app, avete bisogno di un modo scalabile per raggiungere i clienti che hanno maggiori probabilità di installare l'app, attraverso una varietà di canali.
A partire da oggi, le campagne universali per app saranno disponibili per tutti gli sviluppatori e gli inserzionisti come un nuovo tipo di campagna AdWords che consente di raggiungere gli utenti di app su Ricerca Google, Google Play, YouTube e la Rete Display di Google. In pochi semplici passaggi, potete promuovere la vostra app con una copertura senza precedenti sulle reti e le piattaforme più grandi del mondo.
Supponiamo che abbiate creato un gioco di avventura. Con le campagne universali per app avete a disposizione una copertura senza pari: potete incentivare le installazioni dell'app su YouTube, la piattaforma con oltre 1 miliardo di utenti che guardano centinaia di milioni di ore di contenuti video ogni giorno. I vostri annunci possono anche raggiungere segmenti di pubblico specifici attraverso 650.000 app e oltre 2 milioni di siti web sulla Rete Display di Google. E, soprattutto, le campagne universali per app possono attingere alle ricerche ricche di intenzione, come "giochi di avventura" e "giochi rompicapo", che vengono effettuate continuamente su Ricerca Google e su Google Play, così che la vostra app possa essere trovata da chi vuole scaricare qualcosa di nuovo.
È sufficiente che indichiate il costo per installazione desiderato e noi facciamo il resto. Le campagne universali per app sono il tipo di campagna che vi consentirà di estendere la copertura e moltiplicare le installazioni delle app Android su tutte le piattaforme pubblicitarie di Google. Abbiamo automatizzato l'impostazione delle campagne inserendo immagini, video e descrizioni delle app direttamente tratte dalla scheda di Google Play per generare formati di annuncio dall'aspetto sempre accattivante, in qualsiasi contesto siano essi inseriti.

A questo punto, i nostri sistemi ottimizzano le campagne tramite l'apprendimento dinamico per aumentare al massimo il volume di installazioni dell'app al costo per installazione da voi indicato. Proviamo diverse versioni del testo dell'annuncio e delle immagini della vostra app su tutte le reti Google idonee per individuare le variazioni che hanno il rendimento più elevato e mostrare solo gli annunci migliori. Ulteriori informazioni
L'energia e la frenesia che si respirano nell'aria all'Advertising Week 2015 ci dicono quanto sia emozionante essere un professionista del marketing oggi. È un privilegio contribuire alla creazione di prodotti che aiutino i brand a farsi conoscere e mettersi in contatto con i clienti nei momenti per loro più importanti.
Scritto da Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President, Ads and Commerce
Per info e domande: it.adwords-community.com
1 Google/Ipsos, "Consumers in the Micro-Moment", marzo 2015.