Iniziamo con i concetti di base. In qualsiasi sito web è desiderabile che il numero massimo di utenti che entrano nel sito realizzino poi una "conversione" con un acquisto o una richiesta di informazioni. Nei prossimi post approfondiremo le funzioni avanzate e i suggerimenti utili per l'interpretazione dei rapporti disponibili.
Che cos'è una conversione o obiettivo?Per monitorare il ROI del sito web, è importante definire obiettivi o conversioni. Un obiettivo è un'azione che si desidera venga eseguita da un utente che visita il sito. Esempi di obiettivi sono: un acquisto, il download di un documento o l'iscrizione a una newsletter.
Come si impostano gli obiettivi?Potete impostare facilmente gli obiettivi con Google Analytics e calcolare la frequenza con la quale i visitatori raggiungono tali obiettivi o con la quale si verifica una conversione sul sito. Ad esempio, che percentuale di utenti che visualizzano la home page effettuano poi un acquisto sul sito? Potete anche specificare i passaggi che portano a un obiettivo (ad esempio, un acquisto o un lead) e calcolare il numero di visitatori che completa tali passaggi. Questa procedura è detta "canalizzazione". Potete creare fino a 4 obiettivi per profilo nel vostro account di Google Analytics. Una volta attivato l'obiettivo, i dati saranno disponibili nell'account di Google Analytics, nel rapporto "Obiettivi". Per ulteriori informazioni sull'impostazione degli obiettivi, consultate
questa pagina. Come fate a monitorare le transazioni e-commerce?Se il vostro sito web dispone di un carrello per gli acquisti ospitato sul vostro dominio o su un sito di terze parti, potete utilizzare Google Analytics per monitorare ogni transazione e importare i valori delle conversioni nei rapporti di Google Analytics. A tal fine, è necessario aggiungere un'ulteriore porzione di codice alle pagine del carrello degli acquisti e attivare l'opzione per il monitoraggio delle transazioni e-commerce nelle impostazioni del profilo. Per informazioni dettagliate su come eseguire queste attività, leggete i seguenti articoli:
Attivazione e-commerceMonitoraggio dei carrelli degli acquisti di terze partiDopo aver impostato il monitoraggio, avrete a disposizione informazioni approfondite sulle parole chiave o sui termini di ricerca, standard o a pagamento, che hanno generato le maggiori entrate per la vostra attività. Vi verranno anche indicati quali motori di ricerca indirizzano i clienti più redditizi verso il vostro sito.
Come si fa a monitorare il ROI di AdWords in Google Analytics?Se siete inserzionisti AdWords, potete collegare il vostro account di Google Analytics ad AdWords anziché effettuare l'accesso a entrambi gli account separatamente. Se viene collegato all'account AdWords, Google Analytics monitora automaticamente il comportamento dei visitatori provenienti dagli annunci AdWords, consentendo di verificare il ritorno sull'investimento del budget AdWords. Individuate le aree del vostro account AdWords che possono essere modificate per ottenere un numero più elevato di conversioni.
Per ulteriori informazioni su come collegare Google Analytics ad AdWords consultate la
seguente pagina.
