Dentro AdWords : Nuovi modi per farsi trovare nello shopping su dispositivi mobili

Nuovi modi per farsi trovare nello shopping su dispositivi mobili

martedì 17 maggio 2016

Come in molti già sanno, gli acquisti al dettaglio online effettuati da dispositivi mobili sono sempre più numerosi. Nel 2016, il 34% degli acquisti retail online negli Stati Uniti è stato realizzato da dispositivi mobili.[1] E non si tratta solo degli acquisti: c'è tutta una serie di micro momenti come "Mi serve un'idea", "Qual è l'articolo migliore?" e "Voglio comprarlo" che si verificano su Google e portano all'acquisto. Secondo i dati, le ricerche su Google per lo shopping da dispositivi mobili sono aumentate del 30% durante lo scorso anno.[2] I venditori ci hanno chiesto di aiutarli e di rendere più facile per loro essere presenti e risultare utili in questi momenti. Ecco su quali aspetti abbiamo lavorato:

Annunci Shopping nella Ricerca Immagini (solo negli Stati Uniti) Che si tratti di un nuovo divano o del paio di orecchini più bello, chi cerca e fa acquisti dal proprio smartphone almeno una volta alla settimana afferma che le immagini dei prodotti sono uno degli elementi a cui dà maggiore importanza.[3] Infatti, le domande più utilizzate dagli utenti di Google Immagini sono "Quanto costa questo?" e "Dove si compra?". Per questo presentiamo gli annunci Shopping nella Ricerca Immagini. Ora i vostri annunci per i prodotti correlati appariranno quando gli utenti esaminano i risultati delle ricerche in Google Immagini, così che possano facilmente decidere di fare clic e acquistare. Molti brand, tra cui Swarovski, sono entusiasti di questo novo formato. Secondo Yelena Aschberger, Vice Presidente di Digital Communication, PR & Events presso Swarovski CGB, "Swarovski è un brand che fa leva sulle emozioni, e cerchiamo sempre nuovi modi per inserire i nostri prodotti in contesti visivamente intriganti. Non vediamo l'ora di utilizzare i nuovi formati offerti da Google, in particolare gli annunci Shopping in Google Immagini, che ci permetteranno di coinvolgere gli utenti e far nascere il desiderio di avvicinarsi al brand mentre navigano e scoprono prodotti nelle nostre categorie". Annunci di prodotti disponibili localmente più utili e accessibili Le ricerche locali che includono il nome di una località, il CAP o parole come "vicino a me" sono raddoppiate durante l'ultimo anno.[4] Abbiamo introdotti gli annunci di prodotti disponibili localmente per aiutare a mettere gli articoli dei rivenditori locali a disposizione degli utenti che comprano online. Questo formato si è dimostrato estremamente efficace sia per gli utenti che per i rivenditori, e nell'ultimo anno la frequenza con cui lo abbiamo mostrato agli utenti in cerca di prodotti locali è aumentata di quattro volte. Da oggi potete mostrare agli utenti la vostra offerta acquista online e ritira in negozio aggiungendo il link di ritiro presso il punto vendita alla pagina di un prodotto locale ospitata su Google. Si tratta della pagina che appare dopo che l'utente fa clic sull'annuncio di un prodotto disponibile localmente. Grazie a questa funzionalità Kohl’s, che partecipa al nostro programma pilota per il ritiro in negozio, ha visto aumentare del 40-50% i clic dalla vetrina locale ospitata su Google al sito Kohl's. Per gli inserzionisti che utilizzano gli annunci di prodotti disponibili localmente, stiamo rendendo l'inventario disponibile per la ricerca su Google.com nel Knowledge Panel locale, dove gli utenti già trovano gli orari di apertura e le indicazioni stradali per un negozio. Tutti questi aggiornamenti assicureranno agli utenti che ciò che cercano è disponibile; in questo modo più acquirenti verranno in negozio. Google Express disponibile per più utenti e rivenditori (solo negli Stati Uniti) Google Express continua a generare valore per i rivenditori, aiutandoli a vendere i propri prodotti online e in particolare su dispositivi mobili. Più del 50% degli ordini, infatti, vengono effettuati dall'app per dispositivi mobili. Oltre il 50% dei clienti che Google Express porta ai rivenditori sono nuovi.[5] Inoltre, le vendite dai rivenditori ai clienti già esistenti sono cresciute del 18%.5 Sull'onda di questo successo, continuiamo a fornire il servizio di consegne per il giorno successivo. Da giugno il servizio sarà disponibile per 23 milioni di persone in Texas e in alcune parti degli Stati circostanti, e la copertura di Google Express raggiungerà 123 milioni di persone. Più acquisti su Google (solo negli Stati Uniti) Durante lo scorso luglio abbiamo lanciato gli Acquisti su Google. Questa funzionalità degli annunci Shopping permette agli utenti di acquistare facilmente prodotti da dispositivi mobili attraverso pagine di prodotto con il brand del rivenditore ospitate da Google. Ralph Lauren, UGG, Staples e altri tra i nostri inserzionisti principali hanno sperimentato questa funzionalità e riscontrato ottimi risultati. Non è un vantaggio solo per i rivenditori, ma anche per gli acquirenti che riescono a fare acquisti ovunque si trovino più facilmente. Secondo John Kalinich, Vice Presidente Senior di Global Digital Commerce presso Deckers Brands, "Siamo ancora nelle prime fasi, ma con Acquisti su Google il tasso di conversione è aumentato di quasi il 50% per i nostri annunci Shopping su dispositivi mobili, e il costo per conversione è sceso del 25% per UGG". Anche Staples ha riscontrato risultati simili: “Abbiamo aggiunto il 95% dei nostri prodotti al programma Acquisti su Google e, in meno di un anno, abbiamo già riscontrato un miglioramento del ritorno sulla spesa pubblicitaria rispetto agli annunci Shopping per dispositivi mobili ", afferma Faisal Masud, EVP di Global E-Commerce presso Staples. Con il ruolo dei dispositivi mobili in continua crescita nello shopping, farsi trovare e rendersi utili per gli utenti nei loro micro momenti come "mi serve un'idea", "qual è l'articolo migliore?" e "voglio comprarlo" è importante per incrementare le vendite sia online che in negozio. Parlate con il vostro team di riferimento in Google se vi interessa provare una di queste funzionalità. Scritto da Jonathan Alferness, Vice Presidente, Product Management, Google Shopping
[1] Google Data, Aggregated, anonymized data from Google Analytics for US retailers, USA, aprile 2016. [2]Google Data, Aggregated, anonymized mobile searches that are eligible for a Product Listing Ad, Globale, 10 maggio 2015 - 9 maggio 2016. [3] Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the Moment, maggio 2016, utenti smartphone = 1000. Ricerca e acquisto settimanale su smartphone = 736. Le funzionalità di Shopping includono: coinvolgi tramite annunci o messaggi da un'attività commerciale (fai clic, guarda, ecc.); verifica la disponibilità del prodotto online o in negozio; leggi le recensioni di chi ha acquistato e degli esperti; guarda le immagini dei prodotti o dei servizi; usa sconti o offerte per un prodotto o servizio; contatta un punto vendita per informazioni su un prodotto o servizio; trova i punti vendita su una mappa. [4]Google Trends, USA, 2015 vs 2014. [5]Mastercard/Google Express incrementality study, 2016

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