Dentro AdWords

Campagne potenziate: nuovi strumenti di offerta e aggiustamenti delle offerte per cellulari

lunedì 4 marzo 2013

Oggi le persone sono costantemente connesse e utilizzano tutti i tipi di dispositivi per le loro ricerche. Gli inserzionisti cercano modi per raggiungere gli utenti con annunci pertinenti al contesto, ovvero alla località in cui si trovano, al momento della giornata e al dispositivo che utilizzano. Le campagne potenziate consentono di diversificare con facilità le offerte in funzione del dispositivo utilizzato, della località e del momento della giornata, nell'ambito di un'unica campagna.
Esempio: un rivenditore che utilizza diversi canali di distribuzione desidera raggiungere persone vicine ai suoi punti vendita che effettuano una ricerca con i termini "articoli per feste". Grazie agli aggiustamenti delle offerte, il semplice inserimento di tre dati gli consente di incrementare l'offerta del 50% per gli utenti che eseguono una ricerca nel raggio di un chilometro e mezzo, di ridurla del 20% per le ricerche effettuate nei fine settimana e di aumentarla del 25% per le ricerche eseguite da smartphone.
In questo post e nel webinar di Impara con Google di questo giovedì 21 marzo, alle 10:00 PST (fate clic qui per registrarvi), esamineremo più da vicino i nuovi strumenti di offerta e gli aggiustamenti delle offerte per cellulari. Nel webinar di giovedì, inoltre, presenteremo in modo più dettagliato alcune novità degli annunci per cellulari.

Aggiustamenti delle offerte
Nelle campagne potenziate si inizia con la definizione di offerte predefinite per tutti i dispositivi. Successivamente, è possibile impostare gli aggiustamenti delle offerte per aumentare o diminuire le offerte in funzione dei dispositivi mobili e dei diversi contesti, come la località in cui si trova l'utente e il momento della giornata. L'impostazione di offerte più elevate nelle ore e nelle località in cui siete in grado di soddisfare meglio le esigenze dei clienti permette di aumentare la visibilità dell'annuncio e di incrementare potenzialmente le visite e le vendite. L'impostazione di offerte inferiori per i contesti in cui la qualità dei lead o il valore medio degli ordini è minore può aumentare il ROI, tuttavia potrebbe comportare una riduzione del numero di visite e delle vendite totali.

Nelle campagne potenziate, le offerte per i dispositivi dotati di schermi più grandi, come PC desktop, laptop e tablet, sono raggruppate. Come altri operatori del settore abbiamo osservato che su questi dispositivi di dimensioni maggiori il comportamento di ricerca degli utenti è molto simile così come il rendimento generale per gli inserzionisti.

Gli aggiustamenti delle offerte si combinano tramite la moltiplicazione. Impostando più aggiustamenti delle offerte basati sulla località, si applicherà solo l'aggiustamento più specifico.
Continuando con l'esempio precedente, il rivenditore fa un'offerta CPC massimo di € 1 per la parola chiave [articoli per le feste]. Quando un utente esegue una ricerca con i termini "articoli per le feste" su uno smartphone, nel raggio di un chilometro e mezzo dal negozio, il mercoledì, vengono applicati gli aggiustamenti delle offerte per la località, per l'ora del giorno e per i dispositivi mobili. Pertanto, per questa particolare ricerca, l'offerta CPC di questo rivenditore verrà modificata in questo modo: € 1,50 (€ 1 x (100% + 50%) x (100% - 20%) x (100% + 25%) = € 1,50).
L'interfaccia AdWords mette a disposizione una calcolatrice per mostrare in che modo più aggiustamenti delle offerte possano combinarsi e determinare le offerte risultanti.

Valorizzazione dei dispositivi mobili e impostazione di un aggiustamento delle offerte per cellulari
Gli smartphone permettono di svolgere numerose attività. Oltre ad acquistare direttamente dal vostro sito web per cellulari, i clienti potrebbero contattare telefonicamente la vostra attività, fare clic sulle indicazioni stradali per visitare un negozio, scaricare un'applicazione o persino realizzare una conversione in un secondo momento su un altro dispositivo. Tuttavia, i tradizionali rapporti sulle conversioni online potrebbero non mostrare l'intero percorso dei consumatori nei vari dispositivi e portare alla sottovalutazione della piattaforma mobile. Operatori di marketing avveduti stanno analizzando con attenzione il valore che i dispositivi mobili apportano alla loro attività. Per scoprire, ad esempio, in che modo Radio Shack, un grande rivenditore di prodotti elettronici di consumo che utilizza più canali di distribuzione, applica la sua strategia di misurazione e di definizione delle offerte, fate clic qui.

Con una campagna potenziata potete applicare un aggiustamento delle offerte per cellulari per influenzare la posizione dell'annuncio, il numero di clic ricevuti e il costo sui dispositivi mobili. Per darvi un'idea generale, di seguito abbiamo riportato alcuni esempi di inserzionisti che hanno impostato le offerte per i dispositivi mobili sotto forma di percentuali delle offerte per i PC desktop nel corso degli ultimi mesi (i CPC effettivi possono variare). · In media, gli inserzionisti del settore del commercio al dettaglio in Australia impostano per i dispositivi mobili offerte pari al 103% delle offerte per i PC desktop. · In media, gli inserzionisti del settore immobiliare degli Stati Uniti impostano per i dispositivi mobili offerte pari al 91% delle offerte per i PC desktop. · In media, gli inserzionisti del settore del turismo del Canada impostano per i dispositivi mobili offerte pari all'88% delle offerte per i PC desktop.
Ogni volta che eseguite l'upgrade di una campagna a una campagna potenziata, visualizzerete una stima della variazione delle impressioni, dei clic e dei costi in base all'aggiustamento delle offerte per cellulari applicato. L'aggiustamento delle offerte proposto indica come inserzionisti simili impostino le loro offerte per i cellulari rispetto ad altri dispositivi.

Gli operatori di marketing più competenti sanno che le offerte sono solo uno dei tanti fattori che influenzano il rendimento generale delle campagne, insieme alle parole chiave, agli annunci, alle estensioni e alle pagine di destinazione. Pertanto, dopo avere impostato un aggiustamento delle offerte per cellulari, misurate periodicamente i risultati ottenuti e apportate le modifiche necessarie per raggiungere gli obiettivi delle vostre campagne.

Feedback
Desideriamo offrirvi un servizio realmente utile, pertanto il vostro feedback su AdWords ci interessa moltissimo. Quando iniziate a utilizzare le campagne potenziate, condividete con noi le vostre opinioni con questo modulo così ci aiuterete ad offrirvi un prodotto sempre migliore.

Scritto da Surojit Chatterjee, Group Product Manager

Le campagne potenziate in AdWords Editor 10.0

lunedì 4 marzo 2013

È ora possibile utilizzare AdWords Editor per eseguire l'upgrade e gestire le campagne potenziate. Dopo avere installato AdWords Editor 10.0 potrete:

Eseguire l'upgrade delle campagne alle campagne potenziate, sia singolarmente che collettivamente.

Impostare aggiustamenti delle offerte a livello di campagna per i dispositivi mobili.

Impostare aggiustamenti delle offerte per località target.

Specificare dispositivi preferiti per singoli annunci (Cellulare o Tutti).

Per ulteriori dettagli su queste modifiche e altri aggiornamenti, consultate le nostre note sulla versione 10.0 di AdWords Editor. Per una descrizione dettagliata delle campagne potenziate, consultate questa panoramica nel Centro assistenza AdWords.
Al successivo avvio di AdWords Editor verrà richiesto di eseguire l'upgrade alla versione 10.0. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento, tra cui le modalità per non perdere le modifiche e i commenti non caricati durante l'upgrade, consultate queste istruzioni. La versione 10.0 può anche essere scaricata dal sito web di AdWords Editor.
Nota. Le versioni precedenti di AdWords Editor continueranno a essere supportate per quattro mesi per lasciare agli utenti il tempo necessario per eseguire l'upgrade. Per garantirsi l'uso ininterrotto di AdWords Editor, è necessario eseguire l'upgrade entro il 28 giugno 2013.

Transizione globale di Google Shopping

giovedì 28 febbraio 2013

Lo scorso 13 febbraio è iniziata la transizione dei risultati di Google Shopping in Regno Unito, Germania, Francia, Giappone, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Brasile, Australia, Svizzera e Repubblica Ceca verso una nuova esperienza commerciale basata sugli annunci con scheda di prodotto. Se state promuovendo gratuitamente i vostri prodotti su Google Shopping e risiedete in uno di questi paesi, dovrete creare una campagna di annunci con scheda di prodotto per mantenere il traffico verso il vostro sito e la vostra visibilità online. Per ulteriori informazioni sulla transizione, consultate il nostro post sul blog di Adwords.

MANTENERE LA VISIBILITÀ DEI PRODOTTI
Per fare in modo che i vostri prodotti continuino a essere idonei per la promozione su Google Shopping, abbiamo messo a punto un metodo semplice per la creazione di annunci con scheda di prodotto.

Seguite questi tre semplici passi in Merchant Center:

Configurazione di una campagna di annunci con scheda di prodotto di base: Potrete creare un nuovo account AdWords in Merchant Center, se non ne possiedete già uno.
Personalizzazione della campagna: Impostate un budget giornaliero e un solo CPC massimo. Potrete modificare queste impostazioni in qualsiasi momento dopo aver creato la campagna.
Indicazione dei dati di fatturazione: Sarete indirizzati al vostro account AdWords per fornire o confermare i dati di fatturazione.

Se desiderate iniziare a utilizzare gli annunci con scheda di prodotto e richiedere un credito promozionale (disponibile per un periodo di tempo limitato), consultate questa pagina.

PROMUOVERE I PRODOTTI SU PIÙ DISPOSITIVI
Con il recente lancio delle campagne potenziate di AdWords, promuovere i propri prodotti su più dispositivi è ancora più semplice. Si tratta di un aspetto fondamentale in un mondo in cui le persone sono continuamente connesse e si spostano da un dispositivo all'altro. Vi invitiamo a effettuare l'upgrade alle campagne potenziate apportando gli aggiustamenti appropriati alle offerte.

Se avete bisogno di assistenza per iniziare a utilizzare Google Shopping, visitate il sito web di Google Shopping o contattate uno dei nostri esperti al numero 800930819 o compilando questo modulo.

Scritto da: Sameer Samat, Vice President di Product Management, Google Shopping

Flashback sulle "festività multiscreen"

mercoledì 20 febbraio 2013

Cosa avreste visto se aveste fatto un giro intorno al mondo durante le festività appena concluse? Dal cielo avreste notato la luce brillante di milioni di schermi accesi nelle case. Potremmo infatti quasi definire le festività appena trascorse “feste multischermo” perchè sono stati fatti acquisti online a tutte le ore, da qualunque posto e da tutti i tipi di dispositivi.
In occasione del “Cyber Monday” (26 novembre) ad esempio, ovvero il primo lunedì successivo alla festività americana del Giorno del Ringraziamento, che da sempre risulta essere uno dei giorni dell'anno in cui viene effettuata la maggior parte degli acquisti online, gli utenti on line hanno avuto infinite opportunità per fare acquisti e risparmiare. Cyber Monday non è un termine comunemente utilizzato nelle strade di Parigi, Madrid e Milano, ma i nostri dati dimostrano che anche noi europei iniziamo la corsa ai regali proprio il Cyber Monday. Anzi! l'aspetto più interessante in Europa è che gli acquisti dai dispositivi mobili sono iniziati in anticipo, la domenica precedente questa data.
Guardando alle ricerche di regali per le feste comunemente utilizzate negli Stati Uniti ed in Europa e abbiamo scoperto che domenica 25 novembre c'è stata un'impennata delle ricerche da cellulare e smartphone. In quella giornata, in Italia, ad esempio, le ricerche relative ad apparecchi elettronici inviate dai cellulari sono aumentate addirittura del 254% rispetto all'anno precedente a conferma di come i cellulari siano diventati sempre più compagni di viaggio durante lo shopping quotidiano di ciascuno di noi. Il giorno successivo, quando i consumatori hanno utilizzato PC e tablet in ufficio per approfittare delle offerte del “Cyber Monday”, è stato registrato un aumento del 176% di ricerche effettuate da PC e tablet (dove i comportamenti di ricerca sono simili) per la ricerca dispostivi elettronici più regalati. Ma vediamo i dettagli.

Queste stesse tendenze ci stanno accompagnando anche nel 2013, ma con un focus maggiore sulle ricerche relative a diete o altre vie per smaltire i chili di troppo messi su durante le feste e tornare in forma nel nuovo anno. L'ultimo giorno dell'anno, i consumatori hanno effettuato ricerche sui propri smartphone mentre acquistavano il vestito dell'ultimo minuto o mentre si trovavano dal parrucchiere. Lo stesso giorno, nel Regno Unito, è stato registrato un incremento del 288% delle ricerche eseguite da dispositivi mobili relativamente a palestre, trattamenti depurativi e diete rispetto all’anno precedente. A Capodanno, inoltre, mentre i consumatori cercavano di riprendersi dai festeggiamenti sul sofà di casa, le ricerche relative a palestre, trattamenti depurativi e diete eseguite da PC e tablet sono cresciute del 128% anno su anno.

Implicazioni per le strategie di advertising
Sappiamo che i consumatori di oggi sono sempre connessi. Sappiamo che passano con disinvoltura da uno schermo all'altro a seconda del momento, senza esitazioni. E su tutti questi dispositivi effettuano delle ricerche. Ma come possiamo sfruttare queste informazioni?

Una strategia efficace è pensare al contesto in cui si trovano i vostri consumatori. Tutti questi nuovi modelli di ricerca hanno creato una miriade di nuove opportunità di marketing. Conoscendo la posizione approssimativa in cui si trova il cliente, l'ora in cui agisce e il tipo di dispositivo che utilizza, è possibile dedurre facilmente che cosa potrebbe cercare e in quale fase del ciclo di acquisto si trovi.

Volete un aiuto? Eseguite l'upgrade alle campagne potenziate di AdWords per rendere più intelligente, potente e misurabile la vostra pubblicità multi-dispositivo. Le campagne potenziate permettono di:
1 Gestire le offerte su più dispositivi, località e orari. 2 Pubblicare la creatività, il sitelink, promuovere l'applicazione o l'estensione più efficace in base al contesto e alla compatibilità del dispositivo. 3 Monitorare nuovi tipi di conversione come download digitali, chiamate*, acquisti in negozio* e conversioni cross-device*
Individuate il contesto giusto per le prossime feste, ad esempio Pasqua.
Per ulteriori informazioni sulle campagne potenziate di AdWords fate clic qui:

* (Disponibile a breve)

Scritto da: Suzanne Mumford, Product Marketing Manager, Mobile Ads

Fonte: dati interni di Google. Incremento rispetto ai dati dell'anno precedente.
*Per "apparecchi elettronici più regalati" si intende smartphone, tablet, eBook reader e lettori mp3.

Potenziare AdWords per un mondo sempre connesso

mercoledì 6 febbraio 2013

Con il lancio delle "campagne potenziate" abbiamo introdotto un importante miglioramento in AdWords. Si tratta di un primo passo per aiutarvi a gestire le campagne pubblicitarie in modo più semplice e intelligente nel mondo di oggi in cui gli utenti utilizzano più dispositivi.

Perché le campagne potenziate?

Gli utenti sono sempre connessi e passano continuamente da un dispositivo all'altro per comunicare, fare acquisti e divertirsi. Da un recente studio è emerso, infatti, che il 90% dei consumatori che possiedono più di un dispositivo li utilizza "in sequenza" nella stessa giornata. Si assiste anche a una proliferazione di nuovi dispositivi: PC, computer portatili, tablet, smartphone, dispositivi ibridi, mini tablet, televisori e altri ancora. Inoltre, in futuro, sono destinati a comparire molti altri schermi e dispositivi digitali e i confini tra l'uno e l'altro saranno sempre meno definiti. Ad esempio, con questa convergenza tra i dispositivi, il comportamento dei consumatori che utilizzano i tablet e i desktop sta diventando molto simile.

Si creano così grandi opportunità per le aziende e le attività commerciali che, però, devono anche affrontare campagne di marketing più complesse e che richiedono più tempo. Ad esempio, il titolare di una pizzeria può essere interessato a pubblicare due tipi di annunci: un annuncio da mostrare all'ora di pranzo sul PC di chi cerca [pizza] mentre è al lavoro (ad esempio un link a un modulo d'ordine o un menu online) e un altro da mostrare alle otto di sera sullo smartphone di chi cerca [pizza] mentre si trova a meno di un chilometro dalla pizzeria (ad esempio un numero di telefono click-to-call e uno store locator). Indicazioni come la posizione e l'ora del giorno oltre alle funzionalità dei dispositivi utilizzati stanno diventando sempre più importanti per scegliere l'annuncio giusto da mostrare agli utenti.

Grazie alle campagne potenziate, il titolare della pizzeria, anziché dover riunire e confrontare diversi tipi di campagne, rapporti ed estensioni annuncio, potrà gestire facilmente tutte queste operazioni con un unico strumento. Le campagne potenziate aiutano a raggiungere gli utenti con gli annunci giusti in base al contesto specifico, come la posizione, l'ora del giorno e il tipo di dispositivo, su tutte le piattaforme, senza dover creare diverse campagne separate.

Funzioni principali

Ecco una panoramica di alcune delle funzioni principali.
1. Potenti strumenti di marketing per ogni tipo di dispositivo Per gli utenti è importante che i risultati di ricerca siano attinenti al contesto in cui si trovano, ad esempio la posizione, il tipo di dispositivo e l'ora del giorno. Le campagne potenziate aiutano a gestire meglio le campagne e i budget nel mondo di oggi in cui gli utenti utilizzano più piattaforme. Con gli "aggiustamenti delle offerte" potete gestire le offerte per gli annunci adatti a ogni tipo di dispositivo, a tutte le posizioni, a qualsiasi ora del giorno e a molti altri elementi contestuali, nell'ambito della stessa campagna.
Esempio: il titolare di un bar intende raggiungere gli utenti nelle vicinanze che cercano [caffè] o [colazione] sullo smartphone. Grazie agli aggiustamenti delle offerte, inserendo tre semplici dati, può fare un'offerta incrementata del 25% per gli utenti che si trovano a meno di un chilometro di distanza, ridotta del 20% per le ricerche effettuate dopo le 11 e aumentata del 50% per le ricerche effettuate da uno smartphone. Questi aggiustamenti delle offerte possono essere applicati a tutti gli annunci e a tutte le parole chiave di una singola campagna.

2. Annunci intelligenti ottimizzati per i diversi contesti degli utenti È probabile che le persone in movimento o nelle vicinanze del vostro punto vendita siano alla ricerca di qualcosa di diverso rispetto a chi sta seduto davanti a una scrivania. Grazie alle campagne potenziate, potrete pubblicare gli annunci su tutti i dispositivi utilizzando il tipo più appropriato di testo, sitelink, app o estensione, senza dover modificare ogni campagna per ogni possibile combinazione di dispositivi, posizione e ora del giorno.
Esempio: nell'ambito della stessa campagna, un rivenditore nazionale in possesso sia di sedi fisiche che di un sito web può pubblicare annunci con estensioni click-to-call e di località per raggiungere gli utenti che effettuano ricerche con lo smartphone e, nello stesso tempo, può creare un annuncio per il sito web di e-commerce, da mostrare agli utenti che cercano informazioni sul PC.
3. Rapporti avanzati per misurare nuovi tipi di conversione La tecnologia offre agli utenti nuovi modi per interagire con gli annunci. I potenziali clienti possono visualizzare il vostro annuncio e scaricare l'app oppure possono chiamarvi. Non è stato facile finora per gli operatori di marketing misurare e confrontare queste interazioni. Per aiutarvi a misurare tutto il valore delle campagne, le campagne potenziate vi consentono, grazie ai rapporti AdWords, di conteggiare facilmente come conversioni i download delle app e, in futuro, le chiamate.

Upgrade alle campagne potenziate

Le campagne potenziate saranno disponibili per gli inserzionisti come funzione facoltativa nelle prossime settimane ed entro la metà del 2013 prevediamo di eseguire l'upgrade di tutte le campagne.

Le campagne potenziate sono studiate per aiutarvi ad avere successo in un mondo in cui gli utenti utilizzano più dispositivi, ma ci rendiamo conto che questa transizione comporta dei cambiamenti iniziali. Di seguito indichiamo alcune risorse utili:

· Sito web

· Centro assistenza

· Video e guide sull'upgrade

· Community di AdWords

Nelle prossime settimane illustreremo più in dettaglio le nuove funzioni, offrendovi suggerimenti e best practice sul blog Dentro AdWords e sulla Community di AdWords. Saremo lieti di ricevere i vostri commenti.

Scritto da Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President of Engineering

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