Dentro AdWords

Novità per la rete Display di Google: mostrare gli annunci sulla base delle categorie demografiche

mercoledì 29 settembre 2010

Scritto da: membro del Team Dentro AdWords

Nel marzo del 2009 abbiamo annunciato l'introduzione della versione beta della pubblicità basata sugli interessi, che includeva il remarketing e il marketing basato su categorie di interessi, per aiutare gli inserzionisti della Rete Display di Google a raggiungere utenti con elevate probabilità di essere interessati ai loro prodotti e servizi.

I primi risultati dimostrano che la pubblicità basata sugli interessi contribuisce a fornire annunci e offerte di prodotti di migliore qualità per gli utenti, campagne più efficaci per gli inserzionisti e ritorni più elevati per i publisher di siti web. Il remarketing è stato recentemente reso disponibile a tutti gli inserzionisti e il numero di inserzionisti che utilizzano il marketing basato su categorie di interessi è in continua crescita. Nell'ambito del nostro impegno volto al costante miglioramento del prodotto e ad offrire agli utenti un maggiore controllo sugli annunci che gli vengono mostrati, stiamo aggiungendo alcune nuove categorie che ci permetteranno di pubblicare annunci correlati a categorie demografiche quali età e sesso. Questo principio funziona esattamente allo stesso modo in cui funziona attualmente il marketing basato su categorie di interessi: in pratica, associamo categorie a un determinato browser sulla base dei siti e delle pagine visitate sulla Rete Display di Google. Per dedurre le categorie demografiche, Google tiene conto dei tipi di siti della Rete Display di Google visitati e confronta le informazioni ivi contenute con i dati aggregati dell'indagine sulle visite ai siti. Ad esempio, se un utente visita con frequenza siti che hanno una maggioranza di visitatori di sesso femminile, Google può associare cookie al browser dell'utente contrassegnati dalla categoria demografica "femminile". Successivamente, gli inserzionisti possono scegliere di pubblicare per quegli utenti annunci maggiormente pertinenti a un pubblico femminile mentre questi navigano nei siti della Rete Display di Google; allo stesso modo, gli inserzionisti possono scegliere di pubblicare annunci relativi ad altre categorie, ad esempio sport o giardinaggio.

Come accade per le categorie di interessi, gli utenti possono visualizzare e modificare categorie demografiche o disattivare in modo permanente la ricezione di annunci basati sugli interessi interamente con la funzione Gestione preferenze annunci. Gli interessi e le categorie demografiche dedotte che sono associati a un determinato browser si basano sui siti della Rete Display di Google visitati di recente e non su dati personali degli utenti. Pertanto, tali categorie possono variare nel tempo. In qualità di azienda che offre annunci basati su interessi e categorie demografiche dedotte, Google si impegna a fornire agli utenti il massimo livello di controllo e trasparenza.
Il marketing basato su categorie di interessi (incluse le nuove categorie demografiche) rimane in versione beta limitata, ma stiamo lavorando per estendere questa funzionalità a un maggior numero di inserzionisti.

Aggiornate la qualifica Google Advertising Professionals passando al Programma di certificazione di Google prima del 31 ottobre

mercoledì 29 settembre 2010

Scritto da: Sophie Chesters, Product Marketing Manager

Abbiamo recentemente lanciat o il Programma di certificazione di Google e siamo lieti che migliaia di utenti in tutto il mondo abbiano sostenuto i nuovi esami e si siano inscritti al programma. Questo programma di certificazione sostituisce il programma Google Advertising Professionals. Per concedervi il tempo necessario per compiere questa transizione, entrambi i programmi saranno attivi per un periodo di proroga di sei mesi, che termina a fine di ottobre. Per mantenere lo status certificato e continuare a utilizzare il distintivo nei materiali di marketing, è necessario soddisfare i requisiti del nuovo programma.

Qual è la differenza tra i due programmi? Con il Programma di certificazione di Google, offriamo materiali didattici aggiornati scritti da esperti di Google. Abbiamo sviluppato quattro esami approfonditi sulla gestione di AdWords chiamati Principi di base, Ricerca avanzata, Display avanzata e Rapporti e analisi avanzati. Gli esami sono progettati per dimostrare la competenza dei candidati in questi settori e sono stati superati dai dipendenti di numerose agenzie di marketing per i motori di ricerca.

Inoltre, abbiamo introdotto la Ricerca partner di Google, una directory per aiutare gli inserzionisti a trovare agenzie per gestire le loro campagne. Al momento, tutti i Google Advertising Professional sono inclusi nella Ricerca partner di Google, ma non sarà così a partire dalla fine di ottobre.

Stiamo chiedendo a coloro che hanno ottenuto la qualifica nell'ambito del precedente programma Google Advertising Professionals di passare al Programma di certificazione di Google. A tal fine, un'azienda deve raggiungere un livello minimo di spesa di AdWords e deve avere almeno un dipendente che abbia ottenuto la qualifica con il Programma di certificazione di Google.

Se uno dei vostri dipendenti è già qualificato con il programma precedente, questo è il momento per certificare nuovamente le sue competenze attraverso il Programma di certificazione di Google. Al termine, aggiornate il profilo aziendale in modo che gli inserzionisti possano trovarvi con la Ricerca partner di Google.

Esportazione dell'attività commerciale - Parte 1 di 3

lunedì 27 settembre 2010

Scritto da: Hile Cremers, Google AdWords Team

Questo è il primo di una serie di tre post sull'esportazione dell'attività commerciale a livello internazionale. In quali circostanze è opportuno espandere a livello internazionale un'attività commerciale? Proviamo a rispondere a questa domande con l'aiuto di un esempio.

Katrina è un designer di mobili finlandese che vende i suoi prodotti online in Finlandia e in Svezia con ottimi profitti. Da tempo utilizza Google AdWords per la sua pubblicità. Recentemente, le vendite sono diminuite a causa della crisi economica. Katrina pensa di riconquistare la quota di vendite perduta puntando ai mercati esteri. Alcune attività commerciali concorrenti scandinave si sono già affermate all'estero, tuttavia, Katrina tratta un prodotto di nicchia in quanto utilizza materiali riciclati. Esiste uno strumento che può aiutare Katrina a scoprire in quali altri Paesi Europei c'è un'elevata domanda dei prodotti che tratta?

Katrina decide di eseguire una rapida verifica su Google Statistiche di ricerca che mostra i pattern dei volumi di ricerca nel tempo e nelle diverse aree geografiche. Katrina ottiene risultati più significativi per i termini di ricerca "mobili di design" più generici rispetto alla query "mobili di design ecologici". Traduce i termini e mette a confronto alcuni grandi Paesi europei, come la Francia, la Germania, la Spagna, l'Italia e i Paesi Bassi. Non include nell'analisi il Regno Unito o l'Irlanda poiché non è in grado di spedire i suoi mobili oltremare.

Dall'analisi emerge che i Paesi Bassi hanno fatto registrare il più elevato volume di ricerche (61) con i termini "mobili di design" dal 2004 fino a quel momento. Segue la Germania con un valore medio pari a 57. I totali di 61 e 57 sono medie su un massimo di 100. Inoltre, il grafico mostra una tendenza in crescita nei Paesi Bassi, con un picco di ricerche a gennaio 2010. Katrina è lieta che i dati dello strumento confermino quello che sapeva sui mercati tedesco e olandese.

Tenendo presente queste informazioni, Katrina osserva con più attenzione i dati elaborati da Google Analytics sul suo sito web. Il rapporto Overlay mappa della sezione Visitatori di Google Analytics mostra la provenienza dei visitatori del sito web che hanno mostrato interesse per i suoi prodotti. Katrina è consapevole che il suo sito web è accessibile anche ad utenti che non parlano il finlandese in quanto ha ne ha creato una versione in inglese. Osservando i dati del rapporto Overlay mappa relativi a Paesi Bassi e Germania, Katrina nota che nell'ultimo mese hanno visitato il suo sito 75 utenti provenienti dalla Germania e 28 utenti provenienti dall'Olanda. Hanno mostrato interesse per il suo sito anche altri visitatori internazionali provenienti da Irlanda e Regno Unito. In quel momento, Katrina non ha la possibilità di espandersi nei mercati oltremare, come il Regno Unito, ma è lieta di apprendere che sono interessati ai suoi prodotti anche utenti di Paesi esterni all'Europa continentale. Inoltre, Katrina controlla rapidamente il dato relativo alla frequenza di rimbalzo degli utenti provenienti dalla Germania per verificare se i visitatori hanno effettivamente esaminato i suoi prodotti o se hanno abbandonato il sito dopo avere visitato la home page. I Paesi Bassi fanno registrare una frequenza di rimbalzo molto bassa: il 4 per cento. Questo significa anche che 72 dei 75 visitatori erano abbastanza interessati da esplorare il sito oltre la home page.

Successivamente, Katrina utilizza un altro strumento gratuito, Export Tool che consente agli utenti di verificare i volumi di ricerca e i CPC di tutto il mondo. Katrina digita il suo Paese, la lingua principale del suo Paese, la traduzione in finlandese del termine "mobili" e la regione di suo interesse, in questo caso l'Europa. L'Export Tool è una geniale combinazione di Strumento per le parole chiave di Google, Google Traduttore e Strumento per la stima di traffico. Il punteggio di opportunità a sinistra indica la migliore area per l'espansione, in questo caso la Germania. Questo strumento si distingue da Google Statistiche di Ricerca in quanto prende in considerazione un periodo di tempo relativamente breve, di circa 30 giorni. Lo strumento è più efficace con termini di ricerca più generici, per questo Katrina ha preferito "mobili" a "mobili di design".

Katrina, inoltre, si rende conto immediatamente che le offerte CPC consigliate per la Germania sono sensibilmente maggiori rispetto a quelle per il suo Paese. Questo è logico, in quanto è probabile che ci siano più mobilifici che fanno pubblicità con AdWords in Germania rispetto a quanti ce ne siano in Finlandia. Katrina ha terminato la sua ricerca iniziale in base alla quale deciderà in quali mercati esportare i suoi prodotti. A questo punto, deve individuare i requisiti pratici da soddisfare per espandersi in tali Paesi.

Consultate regolarmente questo blog per non perdere la seconda parte di questa serie di tre post sull'esportazione dell'attività commerciale.

Come cavalcare l'onda dei social network?

mercoledì 22 settembre 2010

Scritto da: Veronica Diquattro, Team Dentro AdWords

Da recenti ricerche è emerso che tre dei brand più popolari online sono brand di business correlati ai social media, dando concreta evidenza alla straordinaria evoluzione dei social network in questi tempi.
È stato stimato infatti che gli utenti di tutto il mondo trascorrono sui blog e i social network oltre 110 miliardi di minuti, ovvero quasi un quarto (23%) di tutto il tempo trascorso online. Inoltre il tempo medio che i visitatori trascorrono su questi siti è aumentato del 66% l'anno. Tra i siti oggi più popolari figurano conosciute piattaforme come Facebook, orkut, YouTube, MySpace, Twitter e LinkedIn.

Quale è la forza di questi "amici di penna" del ventunesimo secolo?
All'interno del social network ciascuna persona ha di per sé un valore che aumenta in base al numero di link che è in grado di realizzare attraverso varie azioni potenziali, come la creazione di amicizie, la pubblicazione di video e fotografie, l'invio di messaggi e lo scambio di informazioni. Questi siti, pertanto, sfruttano il principio dell' "effetto domino": a partire da un collegamento tra due persone per arrivare al collegamento sequenziale dei rispettivi contatti a diversi livelli con l'effetto finale di diffusione esponenziale dell'azione.

Come è possibile sfruttare i social network per le campagne pubblicitarie online?
Anche se è ancora possibile distinguere preferenze diverse nei vari Paesi (ad esempio, il Brasile è il Paese con la più alta percentuale di utenti Internet, 86%, che utilizzano i social network grazie alla diffusione di orkut, mentre Facebook ha una copertura più ampia in Italia rispetto ai Paesi anglofoni) l'interpretazione di questa tendenza è la stessa. Infatti sfruttare il potenziale insito nei social network per ampliare la copertura e la visibilità di un'organizzazione può essere molto proficuo.

Come fare? Gli inserzionisti devono essere presenti dove gli utenti vanno e trascorrono la maggior parte del loro tempo. Pertanto, i social network devono essere considerati una fonte di informazioni e di tendenze aggiuntiva che è possibile utilizzare per personalizzare ancora di più le campagne display. Poiché l'effetto del passaparola è ancora più veloce su Internet, è assolutament essenziale essere presenti nella Rete Display. L'ampia gamma di siti web e l'eccezionale precisione delle opzioni di targeting disponibili ti permette di "socializzare" utilizzando lo Strumento per i posizionamenti di AdWords per individuare i tuoi utenti finali sul Web. Infatti, la selezione di posizionamenti gestiti consente di scegliere le pagine esatte della Rete Display su cui pubblicare i messaggi pubblicitari. Ad esempio, è possibile utilizzare lo strumento per scegliere come target per un annuncio di testo posizionamenti video su YouTube, tutti i siti web di una categoria specifica o che trattano uno specifico argomento oppure un determinato posizionamento su una particolare pagina web, fondamentale per il successo della campagna. Dati recenti evidenziano che a giugno di quest'anno, negli Stati Uniti, sono stati riprodotti in streaming oltre 10,2 miliardi di video, ovvero l'1,3% in più rispetto all'anno scorso. A giugno di quest'anno infatti il principale brand online per gli utenti unici era YouTube, seguito da Yahoo! e da Facebook.

Pertanto, dopo avere identificato il pubblico di destinazione, il trucco è attirarne l'attenzione sul Web mentre è alla ricerca di informazioni e mentre sta scambiando opinioni e suggerimenti. Inoltre, è fondamentale essere presenti sulla Rete Display il più possibile per interagire con il pubblico di destinazione prima, durante e dopo lo l'inizio del passaparola.

Ottimizzate e personalizzate la vostra presenza sulla Rete Display per canalizzare ciò che viene detto sul tuo brand sui social network verso il vostro sito web. In definitiva, quanto più parteciperete e sarete presenti e tanto più ne potrete guadagnare!

Funzioni del nuovo Centro clienti: notifiche email e avvisi personalizzati

martedì 21 settembre 2010

Scritto da: Jason Shafton, Product Marketing Manager, Agency Products

Per quelli di voi che utilizzano il Centro clienti per gestire i propri account cliente, stiamo lanciando due nuove funzioni per aiutarvi a ricevere tempestivamente notifiche e avvisi importanti sui vostri account.

Notifiche email

Adesso potete scegliere le notifiche email che desiderate ricevere sui vostri account cliente. Nella scheda Account personale, fate clic su "Impostazioni di notifica", quindi selezionate la scheda "Impostazioni clienti" per modificare le impostazioni degli avvisi email sui problemi di fatturazione, aggiornamenti di campagne e annunci non approvati. Questi avvisi verranno inviati all'indirizzo email associato all'account Google che avete utilizzato per accedere al Centro clienti.

Avvisi personalizzati
In passato, per creare avvisi personalizzati per i vostri account cliente AdWords, dovevate accedere direttamente a ciascun singolo account. Abbiamo introdotto gli avvisi personalizzati del Centro clienti per consentirvi di creare avvisi a livello di Centro clienti e a livello di cliente con un unico, semplice accesso al Centro clienti. Per creare avvisi a livello di Centro clienti, fate clic sul pulsante "Avvisi personalizzati" nella dashboard del vostra Centro clienti.

Potrete trovare ulteriori informazioni sulla creazione e la gestione di avvisi personalizzati all'interno dell' account cliente.

Per inviarci i vostri commenti su queste nuove funzioni, fate clic sul link "Invia commenti" nel vostro account.

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Novità per la rete Display di Google: mostrare gli annunci sulla base delle categorie demografiche

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Esportazione dell'attività commerciale - Parte 1 di 3

Come cavalcare l'onda dei social network?

Funzioni del nuovo Centro clienti: notifiche email e avvisi personalizzati

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