Dentro AdWords

La misurazione delle conversioni diventa più semplice: la metrica "Clic convertiti" esce di scena

lunedì 8 agosto 2016

Nel 2001 è stato introdotto in AdWords il monitoraggio delle conversioni per misurare cosa succedeva quando qualcuno faceva clic sul vostro annuncio. Sapere se gli utenti avessero completato o meno l'azione desiderata sul vostro sito vi dava la possibilità di individuare le parole chiave, gli annunci e le campagne più efficaci. La metrica originale di misurazione delle conversioni era molto semplice: creava dei rapporti se un clic sull'annuncio portava a un qualsiasi tipo di azione sul sito. Questa metrica obsoleta si chiama oggi "Clic convertiti" in AdWords.
Nei 15 anni trascorsi dall'introduzione del monitoraggio delle conversioni, sono stati apportati diversi miglioramenti alla misurazione e all'attribuzione delle conversioni. In particolare, la famiglia di colonne "Conversioni" adesso offre un quadro completo sulle conversioni generate da AdWords per la vostra azienda. Per semplificare le cose, la metrica "Clic convertiti" verrà presto ritirata e "Conversioni" diventerà il metodo predefinito per misurare le azioni utili per la vostra azienda.
La metrica "Conversioni" rappresenta il modo ideale per misurare le azioni redditizie ed è già utilizzata dalla maggior parte degli inserzionisti come principale metrica per i rapporti e le offerte. La metrica "Conversioni" consente di misurare comportamenti che includono più eventi di conversione o più clic. Ad esempio, la metrica "Conversioni" può utilizzare i modelli di attribuzione non basati sull'ultimo clic e diverse opzioni di conteggio. Inoltre, è in grado di misurare le azioni importanti e incentrate sui dispositivi mobili come le conversioni cross-device e le visite in negozio. Al contrario, la metrica "Clic convertiti" non dispone di queste funzioni. Per questi e molti altri motivi, la metrica "Clic convertiti" non sarà più supportata dopo settembre 2016.
Se state già utilizzando la metrica "Conversioni" per i rapporti e le offerte, non dovete fare nulla. Tuttavia, se utilizzate il CPA target o il CPC ottimizzato e la metrica di offerta principale è attualmente impostata su "Clic convertiti", vi suggeriamo di pianificare un aggiornamento alla metrica "Conversioni" entro il 21 settembre. Abbiamo creato uno strumento di migrazione intuitivo per l'automatizzazione delle offerte basate sulla metrica "Clic convertiti", che invieremo via email agli account interessati. Naturalmente, potete sempre aggiornare le impostazioni manualmente.

L'impostazione della metrica di offerta per conversione in AdWords

Se vi basate sulla colonna "Clic convertiti" per prendere le decisioni relative alle offerte e al budget, vi consigliamo di passare a "Conversioni". Potete configurare questa colonna per ottenere gli stessi dati della colonna "Clic convertiti", anche se vi consigliamo di rivedere le impostazioni di configurazione per assicurarvi che vengano conteggiate le azioni più importanti per la vostra azienda. La colonna "Conversioni" dispone delle stesse funzioni della colonna "Clic convertiti" e di molto altro ancora.
Se dovete effettuare l'aggiornamento, ecco alcune cose da ricordare:
● Scegliete quali tra le azioni di conversione misurate devono essere incluse nella colonna "Conversioni". Le altre azioni possono venire comunque misurate in "Tutte le conversioni". ● Stabilite se conteggiare soltanto una o più istanze di una conversione dopo un clic. ● Personalizzate i valori e la finestra di conversione (se necessario). ● Riesaminate i dati relativi alle conversioni cross-device, che saranno inclusi nella colonna "Conversioni" a partire da settembre. ● Scaricate le statistiche dei rapporti "Clic convertiti" passati che desiderate conservare.

Potete regolare le impostazioni di ciascuna azione di conversione in AdWords

È importante che il conteggio delle conversioni venga eseguito nel modo corretto, soprattutto con l'evolversi del comportamento online. Consultate il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni su questa modifica imminente.
Scritto da Tal Akabas e Frederik Kemner, Product Manager, Conversioni AdWords

Disponibili da oggi tre innovazioni negli annunci per un mondo dominato dal mobile

lunedì 8 agosto 2016

Il passaggio al mobile non è più un fenomeno che appartiene al presente o al futuro: è già avvenuto. Nel corso del Google Performance Summit di maggio, abbiamo annunciato una piattaforma pubblicitaria completamente nuova, ripensata da zero per aiutare consumatori e professionisti del marketing ad avere successo in questo mondo dominato dai dispositivi mobili: gli annunci di testo espansi e quelli reattivi offrono un nuovo modo per mettersi in contatto con i consumatori, mentre gli aggiustamenti delle offerte per dispositivi mobili migliorano il controllo e la flessibilità in modo da poter ottimizzare con maggiore precisione.
Da oggi queste innovazioni sono disponibili in AdWords per gli inserzionisti di tutto il mondo.
Gli annunci di testo espansi
All'inizio dell'anno abbiamo eliminato gli annunci visualizzati sul lato destro per migliorare l'esperienza di ricerca e uniformarla su dispositivi mobili, computer desktop e tablet. Questa prima novità ha favorito l'introduzione dell'aggiornamento più significativo mai apportato ai nostri annunci da quando abbiamo lanciato AdWords oltre 15 anni fa.
Gli annunci di testo espansi sono ottimizzati per le dimensioni dello schermo dei più diffusi smartphone e presentano due titoli, ciascuno di 30 caratteri e una riga descrittiva lunga 80 caratteri. Avete quindi a disposizione quasi il 50% di testo in più nell'annuncio per mettere in evidenza i vostri prodotti e servizi.

Annuncio di testo standard Annuncio di testo espanso
Dalle nostre ricerche è emerso che i titoli dell'annuncio più lunghi sono più utili agli utenti di dispositivi mobili perché offrono maggiori informazioni sull'attività prima che facciano clic sull'annuncio. Ecco alcuni primi casi di successo di inserzionisti che hanno già iniziato a utilizzare gli annunci di testo espansi:

"Lavorando in stretta collaborazione con la nostra agenzia Adlucent, Guitar Center è stata tra le prime aziende a utilizzare gli annunci di testo espansi. Grazie allo spazio pubblicitario extra, ora possiamo mettere in risalto promozioni e saldi, mantenendo inalterato il messaggio chiave del nostro brand, come abbiamo fatto per il 4 luglio. Le nostre campagne non correlate al brand hanno più che raddoppiato il CTR". - Robert Spears, Digital Marketing Director di Guitar Center

"Gli annunci di testo espansi rappresentano una straordinaria opportunità per L'Oréal e la nostra agenzia iCrossing. Ora siamo in grado di offrire una presentazione più completa dei nostri prodotti di bellezza, generando al contempo interesse per il brand: il tutto con un unico annuncio. Finora gli annunci di testo espansi ci hanno consentito di ottenere un aumento del 92% della percentuale di clic per uno dei nostri brand, rispetto ai nostri annunci di testo precedenti". - Kirsty Woolley, Multi Channel Acquisition Manager di L'Oréal Luxe

"In un settore così competitivo come quello delle telecomunicazioni, è stato fondamentale per EE e la nostra agenzia MEC implementare gli annunci di testo espansi nel più breve tempo possibile. Abbiamo utilizzato da subito il testo aggiuntivo dell'annuncio per rendere più interessante la storia del nostro brand e fornire maggiori informazioni ai consumatori. Abbinando la nostra proposta di valore di una "rete più veloce del 50%" ai dettagli sui prezzi e i pacchetti competitivi di EE, siamo riusciti ad aumentare le percentuali di clic fino al 79%". - Sam Richardson, Digital Media Executive, EE

"Kueski ha colto al volo l'opportunità di utilizzare gli annunci di testo espansi e ha adottato immediatamente la nuova strategia per le campagne con il miglior rendimento. Mettendo in evidenza la velocità del nostro servizio, oltre al livello di sicurezza e protezione della nostra piattaforma, abbiamo sfruttato lo spazio pubblicitario aggiuntivo e ottenuto risultati sorprendenti, tra cui un aumento del 18% del tasso di conversione per le campagne basate su parole chiave generiche". - Rodolfo Orozco, User Acquisition Manager di Kueski
È importante che gli inserzionisti si affrettino a utilizzare gli annunci di testo espansi, soprattutto in vista delle festività. Per aiutarvi a iniziare, abbiamo pubblicato una guida alle best practice che fornisce suggerimenti e consigli per creare e ottimizzare gli annunci di testo espansi. Ad esempio:

Ripensate l'intero annuncio, dando priorità ai titoli per ottimizzare il rendimento

Create e testate più versioni di annunci di testo espansi per ciascun gruppo di annunci, in modo da poter stabilire quale creatività è più efficace per la vostra attività

Gli annunci di testo espansi sono supportati anche da AdWords Editor e dall'API di AdWords: questo significa che per risparmiare tempo potete creare e modificare gli annunci collettivamente. Se utilizzate strumenti di terze parti per gestire gli annunci, anche DoubleClick Search, Kenshoo e Marin Software supportano questo formato dell'annuncio.
Dal 26 ottobre 2016 non potrete più creare o modificare annunci di testo standard, ovvero potrete utilizzare soltanto l'annuncio di testo espanso come formato. Gli annunci di testo standard esistenti continueranno a essere pubblicati insieme agli annunci di testo espansi.
Gli annunci reattivi per la pubblicità display
In un mondo dominato dai dispositivi mobili, gli annunci display devono integrarsi perfettamente nei siti web e nelle app che consultano gli utenti, assicurando al contempo un'esperienza omogenea sui vari tipi di dispositivi. Abbiamo introdotto gli annunci reattivi per la pubblicità display per consentirvi di adattare più facilmente gli annunci alla gamma sempre più diversificata di contenuti e dimensioni dello schermo. Dovete solo fornirci titoli di 25 e 90 caratteri, una descrizione di 90 caratteri, un'immagine e un URL; poi Google creerà degli annunci che si inseriscono perfettamente negli oltre due milioni di app e siti web presenti sulla Rete Display di Google. Gli annunci reattivi offrono inoltre nuovo spazio pubblicitario nativo, per poter coinvolgere i consumatori con annunci che riprendono l'aspetto del sito web o dell'app che stanno utilizzando.

JustFab.de, un rivenditore di abbigliamento di moda, desiderava raggiungere più acquirenti mentre esplorano i contenuti online. JustFab ci ha fornito titoli che presentavano le ultime promozioni, descrizioni incentrate sui prodotti più richiesti, come i pantaloni capri e i sandali con cinturino, e immagini degli articoli più venduti. Google ha poi realizzato annunci perfettamente integrati in qualsiasi pagina della Rete Display di Google. In tal modo, JustFab ha aumentato del 56% il tasso di conversione e diminuito del 55% il CPA.
Gli aggiustamenti delle offerte per dispositivo
Nel riconsiderare il nuovo aspetto degli annunci in un mondo dominato dai dispositivi mobili, è anche importante disporre di strumenti più flessibili che aiutino a ottimizzare il rendimento a livello di dispositivo. I nuovi aggiustamenti delle offerte per dispositivo vi consentono di mantenere una gestione efficiente, grazie all'utilizzo di un'unica campagna che raggiunge diversi dispositivi. Nel contempo, vi offrono un maggiore controllo con la possibilità di impostare singoli aggiustamenti delle offerte per ciascun tipo di dispositivo: dispositivi mobili, computer e tablet. La versione aggiornata della nostra guida alle best practice può aiutarvi a valutare la strategia di offerta e definire obiettivi di rendimento precisi che riflettono il valore globale della piattaforma mobile.
Se gli aggiustamenti delle offerte per dispositivo vi consentono di ottimizzare con maggiore precisione, dovete comunque tenere conto di altri indicatori che incidono sul rendimento, come la località, l'ora del giorno e il pubblico. Per ottimizzare su larga scala nell'ambito di questa ampia gamma di indicatori contestuali, potete utilizzare le offerte automatiche. La strategia di offerta intelligente sfrutta la potenza dell'apprendimento automatico di Google per definire offerte più strategiche e sfruttare al meglio il vostro budget di marketing. Le innovazioni più recenti della strategia di offerta intelligente sono disponibili sia in AdWords che in DoubleClick Search. Nelle prossime settimane, avrete anche la possibilità di definire obiettivi di CPA specifici per i dispositivi, grazie alla strategia di offerta intelligente basata su CPA target di AdWords.
Il modo in cui i consumatori utilizzano la tecnologia per entrare in contatto con il mondo intorno a loro è decisamente cambiato. Per questo motivo abbiamo ripensato AdWords, dai formati dell'annuncio alle offerte, per aiutarvi a raggiungere i potenziali consumatori in modi più significativi e pertinenti. Saremo lieti di intraprendere questo percorso insieme a voi e vi invitiamo a farci sapere che cosa ne pensate.
Scritto da Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President, Ads and Commerce

Coinvolgere di nuovo i clienti più fedeli con Customer Match per Shopping

giovedì 14 luglio 2016

Lo scorso anno abbiamo lanciato gli elenchi per il remarketing di Shopping, per aiutarti a ristabilire i contatti con gli utenti che hanno già visitato il tuo sito. Ora, grazie ai dati sui clienti esistenti provenienti dai segnali offline e online, è ancora più facile coinvolgere nuovamente gli acquirenti più fedeli quando fanno acquisti su Google. Oggi presentiamo Customer Match per Shopping, una nuova opportunità per incentrare le campagne sui segmenti di pubblico di maggiore valore: gli utenti che hanno fatto acquisti sul tuo sito, i membri del programma fedeltà, gli iscritti alla newsletter o gli acquirenti locali che acquistano in negozio. Già disponibile su Ricerca Google, Gmail e YouTube, Customer Match sarà lanciato a breve anche per gli annunci Shopping. Customer Match per Shopping consente di caricare un elenco di indirizzi email, da abbinare agli utenti che hanno eseguito l'accesso a Google in modo sicuro e nel rispetto della privacy. Come funziona Customer Match può essere utilizzato per aumentare la visibilità del tuo brand e dei tuoi prodotti presso i clienti di maggiore valore durante le loro ricerche. Supponiamo che tu sia un retailer specializzato in articoli sportivi e che abbia un programma fedeltà per veri appassionati di baseball. Poiché il campionato di baseball è in pieno svolgimento, probabilmente avrai un segmento di clienti che sta pensando di fare acquisti a breve. Utilizzando Customer Match, puoi aumentare le offerte per questa fascia di clienti e la prossima volta che un appassionato di baseball cercherà un articolo specifico, potrai offrirgli il prodotto giusto, al momento giusto. Customer Match per Shopping permette di adattare le offerte per i diversi segmenti di clienti di alto valore conosciuti. Per iniziare, carica un elenco di indirizzi email su AdWords, da abbinare agli utenti che hanno effettuato l'accesso a Google in modo sicuro e nel rispetto della privacy. Così facendo puoi creare un elenco per il remarketing e raggiungere questi clienti con le tue campagne. Charlotte Russe adatta la propria strategia per il pubblico con Customer Match Charlotte Russe, un retailer di moda femminile per un target giovane, ha utilizzato Customer Match per Shopping per espandere la propria strategia aziendale e intercettare le acquirenti di alto valore durante le loro ricerche. Il team di Charlotte Russe ha modificato le offerte per le clienti più fedeli che effettuavano ricerche nelle categorie principali. Quando le clienti erano alla ricerca di capi di abbigliamento, Charlotte Russe si assicurava che facessero parte del consideration set. "Eravamo davvero entusiasti di provare Customer Match per Shopping. Abbiamo creato elenchi diversi per segmentare i clienti ottenendo così un notevole aumento del CTR (fino al 60% in più) e dei tassi di conversione (fino al 30% in più) per i clienti provenienti dagli elenchi di Customer Match". - Stefanie Tong, Marketing Manager, Charlotte Russe Customer Match per Shopping sarà lanciato entro la fine dell'estate. Puoi registrarti qui, se sei interessato a partecipare alla versione beta attuale. Pubblicato da Archana Kannan, Product Manager, Shopping

Trovare un partner Google non è mai stato così facile

martedì 28 giugno 2016

Trovare un partner Google non è mai stato così facile
Tre anni fa abbiamo lanciato Google Partners, il programma di Google per aiutare le aziende a entrare in contatto con i professionisti e le agenzie online. I partner principali hanno ottenuto il badge Google Partner dimostrando che la loro attività è solida, i loro clienti sono soddisfatti e che sono sempre aggiornati sui prodotti.
Da allora, molti dei nostri partner ci hanno chiesto un modo per differenziarsi sul mercato. Oggi siamo lieti di annunciare l'introduzione delle specializzazioni di Google Partners.

Le specializzazioni sono visibili nel badge Google Partner e sono state pensate per aiutare le aziende a trovare il partner più adatto alle loro esigenze.
I partner possono ottenere le specializzazioni in 5 aree di competenza: ● Ricerca ● Dispositivi mobili ● Video ● Display ● Shopping
Per ottenere una specializzazione, i partner che hanno ottenuto il badge devono avere almeno un membro certificato e dimostrare un rendimento dei prodotti costante nel tempo.
In aggiunta a tutto questo, stiamo lanciando il nuovo badge Premier Google Partner.

Il nuovo badge è stato pensato per i partner che gestiscono un ampio portafoglio di campagne pubblicitarie Google e che ottengono risultati brillanti per i loro clienti. I partner Premier dovranno soddisfare requisiti supplementari per quanto riguarda le certificazioni e riceveranno una maggiore assistenza da Google.
Ci auguriamo che questi aggiornamenti aiutino le aziende a trovare il partner giusto per le loro esigenze e consentano ai nostri partner di differenziarsi meglio sul mercato. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nuova home page di Google Partners.
Post di Allan Thygesen, VP Global Sales & Operations

Presentazione di AdWords Conversion Import for Salesforce

giovedì 9 giugno 2016

Per molti professionisti del marketing, gestire le tecnologie e i volumi necessari per associare le conversioni offline agli annunci e alle parole chiave che le generano può risultare un compito arduo. Spesso, devono prendere decisioni importanti sulla base di dati aggregati provenienti da sorgenti diverse o senza l'ausilio di alcun dato, rendendo difficile la comprensione del valore reale delle loro campagne AdWords.
Ecco perché abbiamo deciso di introdurre AdWords Conversion Import for Salesforce. AdWords Conversion Import for Salesforce misura il valore delle conversioni offline generate da clic AdWords online, senza dover riconciliare manualmente i dati AdWords con quelli del CRM.
Come funziona
Una volta collegati gli account AdWords e Salesforce, potete scegliere quali importanti traguardi, ad esempio "qualifica lead" oppure "offerta vinta", desiderate monitorare come conversioni. Quando un utente fa clic sul vostro annuncio e visita il vostro sito web, quest'ultimo acquisisce un ID clic Google unico che indica su quale annuncio ha fatto clic il visitatore. Se tale visitatore invia un modulo di lead sul tuo sito web, quest'ultimo trasmette l'ID clic a Salesforce, che lo conserva insieme al corrispondente lead e a qualsiasi futura opportunità di vendita.
AdWords controlla regolarmente il vostro account Salesforce per verificare se sono stati raggiunti nuovi importanti traguardi nella canalizzazione di vendita generata dai clic sugli annunci. In caso affermativo, AdWords considera tali traguardi come conversioni AdWords.
Peninsula, il più grande team di esperti del Regno Unito in ambito di risorse umane, diritto del lavoro e sicurezza sanitaria, ha dichiarato che "Con AdWords Conversion Import for Salesforce, ora siamo in grado di verificare facilmente quali parole chiave generano lead di qualità. Questo ci ha consentito di concentrare l'attività in aree mirate e ottimizzare il nostro budget. Da quando abbiamo iniziato a utilizzare questa funzione, abbiamo riscontrato una riduzione dell'11% del costo per lead, grazie alla riassegnazione dei budget e alla diminuzione delle offerte per le parole chiave con scarso rendimento che si trovavano nelle prime posizioni".
Priorità ai clic che contano
AdWords Conversion Import for Salesforce vi offre una visione più completa delle attività di vendita e la possibilità di modificare offerte e budget per renderli più efficaci. Potete, ad esempio, aumentare le offerte per parole chiave che attirano lead altamente qualificati o mettere in pausa annunci che generano clic ma non opportunità. In questo modo non solo potete utilizzare i budget esistenti in modo più oculato, ma anche ottimizzare la vostra strategia pubblicitaria per migliorare il rendimento.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su AdWords Conversion Import for Salesforce, visitate il Centro assistenza AdWords. Questa soluzione sarà fruibile esclusivamente su invito ancora per alcuni mesi e verrà resa disponibile a tutti gli inserzionisti entro la fine dell'anno. Se desiderate richiedere un invito prima che la disponibilità venga estesa a tutti gli inserzionisti, contattate il vostro rappresentante vendite Google o inviate i vostri dati qui.
Scritto da Jon Diorio, Product Manager, AdWords

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La misurazione delle conversioni diventa più semplice: la metrica "Clic convertiti" esce di scena

Disponibili da oggi tre innovazioni negli annunci per un mondo dominato dal mobile

Coinvolgere di nuovo i clienti più fedeli con Customer Match per Shopping

Trovare un partner Google non è mai stato così facile

Presentazione di AdWords Conversion Import for Salesforce

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